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外贸业务员工作内容

2.负责国外市场的客户开拓及维护，熟练操作整个外贸订单;

3.深掘客户需求，促成公司与客户间的价值合作;

4.实现或超额实现销售业绩.

2、保持与客户良好的沟通，维护客户关系，为公司争取合理的利润;

3、跟进公司提供的营销线索，掌握市场动态和行情并及时向领导汇报;

4、国外客户来访接待，商务谈判，维护企业形象，建立良好的客户关系;

5、积极与各部门沟通协调，做好对客户的售前，售中与售后服务;

6、待疫情平静后有机会参加境外展会及出差拜访客户。

3、负责生产跟踪;

4、负责单证审核、结算、售后服务等工作;

5、客户的拓展与维护;

6、业务相关资料的整理和归档;

7、相关业务工作的汇报。

2.负责跟进客户的询盘、及时处理及回复客户的订单需求及问题，力争将询盘变为

订单;

3.依照公司分配的销售目标，完成产品的销售及推广。

2、管理客户关系，完成销售任务;

3、提供系统的培训

2、及时主动回复询盘并与客户沟通，促成订单;

3、积极主动开发新客户及维护老客户，根据公司销售任务完成销售目标;

4、熟悉产品，在相关部门协助下，针对客户需求制定报价方案;

6、对已签订的合同或订单进行跟单，并跟进后续的出货、收款等相关工作;

3、充分利用产品资源和市场信息，拓展销售领域;

4、处理平台店铺上的客户订单;

关键词：工作过程；职业能力；高等职业教育

一、基于工作过程的高职课程建设的内涵

基于工作过程的课程建设是高职教育要求下的产物，是近年来我国高职教育的主要

内容。基于工作过程的课程建设，提倡高职教育的教学模式应以学生职业能力培养

为核心，强调企业元素的引入，从工作过程中归纳典型工作任务，以工作任务为引

领设计课程内容，鼓励学做一体，理实结合；实行师生互动，成效为本。

基于工作过程的高职课程开发，应该遵守以下原则：

（1）围绕社会需求进行课程开发。高职课程的开发教育、教学内容的设计应该服

务于区域经济，以就业为导向，而且还须有一定程度的前瞻性以适应动态的社会需

求。（2）凸显职业能力为本位。这是高职课程开发与的核心内容。职业能力培养

应该作为课程教学的基本目标，对接实践，实现理实一体。（3）以工作任务为教

学实施的线索。将课程教学内容与职业岗位工作任务对应，以工作任务为主线，把

课程内容有机地串联起来，通过构建行动领域的学习项目，达到提高学生职业能力

的目标。

因此，贯彻以上原则，基于工作过程的高职课程开发流程应该包括：首先，进行社

会需求调查；其次，进行工作任务分析；第三，进行行动领域归纳；第四，开发学

习领域课程结构；第五，设计学习情景或课程内容；第六，教学组织实施。

二、基于工作过程的《国际商法》课程思路

（一）明确《国际商法》课程定位

浙江省是我国的外贸大省，其外贸发展体现出以下特点：对外贸易总额占全省

GDP的比重较大，出口商品构成以机电产品和纺织服装产品为主，贸易方式以一

般贸易为主，中小企业成为浙江外贸出口的主力军。

根据浙江外贸发展的特点，杭州万向职业技术学院国际贸易实务专业（下面简称国

贸专业）的专业培养目标为：面向各类中小型外贸公司、工贸公司、生产型外贸企

业及中小型国际货代企业，培养掌握国际贸易基本理论，熟悉国际贸易规则和中国

对外贸易政策法规、具备扎实的外语应用能力和计算机操作能力，熟练掌握外销业

务、生产跟单、配载与货代、单证业务、报关报检等操作技能，具有国际视野，能

够适应外向型经济发展需要的高素质、高级技能型专业人才。

《国际商法》课程建设是围绕着国际贸易实务专业的人才培养目标而设计的，具有

鲜明的针对性与适用性。浙江省是我国的外贸大省，其外贸活动的主体是为数众多

的中小外向型生产企业及外贸公司。因而，在深入市场调研的基础上，《国际商法》

课程是培养外销员、国际贸易业务员等一线外贸从业人员所需要的专业素养的专业

课程，因此，本课程对实现专业培养目标起着重要的作用。本课程根据中小外向型

生产企业及外贸公司外贸业务员工作岗位所要完成的典型项目（具体工作任务）组

织教学，配置相应的法律知识，完成职业素质的形成和职业能力的培养。通过法律

知识的铺垫、真实案例的分析等教学方法培养学生运用法律知识解决实际问题的能

力，并为学生可持续发展奠定良好的基础。

（二）理清《国际商法》课程性质

根据以上定位，《国际商法》是我院国际贸易实务专业的专业基础课程，主要介绍

国际商法的基本理论和主要国家商法的基本规定，旨在培养和提高学生从事国际商

事活动法律实务的操作能力。通过该课程的学习，学生能够掌握国际商法的基础理

论知识和