原创力文档【英语版】国际标准 ISO 11620:2023 EN Information and documentation — Library performance indicators 信息和文献 图书馆绩效指标.pdf
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ISO11620:2023ENInformationanddocumentation—Libraryperformanceindicators是一套图书馆性能指标标准，旨在评估图书馆在提供信息与文献服务方面的表现。该标准详细规定了图书馆应考虑的各项指标，包括资源收藏、用户服务、技术应用、管理质量、组织文化等多个方面。这些指标旨在衡量图书馆在满足用户需求、提高服务质量、增强内部管理等方面的实际效果。通过了解这些指标，图书馆可以不断改进和提升自身的服务水平，满足用户的需求和期望。
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