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2024年7月国家开放大学专科《办公室管理》期末试题及答案.pdfVIP

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  • 2024-07-19 发布于重庆
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2024年7月国家开放大学专科《办公室管理》期末试题及答案.pdf

    2024年7月国家开放大学专科《办公室管理》期末试题及答案

    一、单项选择题(每小题3分，共15分)

    1.办公室管理的第一要义是(A)。

    A.服务

    B.管理

    C.协调

    D.参谋

    2.下列电话礼仪中错误的是(D)。

    A.与领导通电话，领导先挂

    B.与客户通电话，客户先挂

    C.与年长通电话，年长先挂

    D.与女士通电话，男士先挂

    3.握手持续时间的适宜标准是(A)。

    A.3至5秒

    B.10秒

    C.3秒以内

    D.10秒以上

    4.会议的直接成本不包括(D)。

    A.会议文件资料费

    B.茶水费

    C.会议设备和用品费

    D.时间成本

    5.下面属于办公室用语禁忌的是(

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