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1旅行社导游的服务质量直接影响旅游产品的销售和服务形象，因此导游的服务质量要过硬2导游证的有效期为3年3员工职业道德中的“热情友好来宾至上”是最基本和最具特色的道德规范之一4不同地区的人们在交往中握手的方式不尽相同，有的地方会面向门口，有的则会在主宾的右侧或左侧5中餐形式宴请客人时，一般会按照主人和客人的顺序进行，主子的座次应当在宾客的上方6东南亚佛教国家在人际交往中盛行接吻礼7男士应该让女士先行8某旅行社地陪赵某一天之内三次上滕王阁
《导游业务》试题
一、单项选择题（只有一个正确答案，错选、多选均不得分，共100题
1.假如导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。
这说明白导游服务具有（C。
A.纽带作用B.标记作用C.扩散作用D.反馈作用
2.导游证的有效期为（B。
A.2年B.3年C.4年D
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