库润数据未来商业智库-2024年度中国家装消费调研报告-2024.pptx

0.5%32.3%54.2%3.2%10.0%30-39岁18-29岁18岁及以下40-49岁50岁及以上年龄分布39.7%60.3%性别分布

7.0%25.5%装修预算35.3%17.5%6.7%3.8%2.8%装修面积47.8%29.6%12.5%8.3%1.9%12

装修造成经济压力比例2024装修经济压力否：58.8%是：41.2%2024经济压力缩减预算否：64.1%是：35.9%① 考虑到一线新一线城市占到样本量的45%② 装修面积90-120平占到近50%③ 能否出台有利于刺激消费的政策也至关重要211

消费者希望得到的金融支持35 %60%50%80%36.6%免息分期付款28.5%政府消费券补贴10.9%信贷支持24.0%装修公司降价虽然消费降级，但降价并不是消费者的第一需求，消费者的理性消费观，让他们明白价格和质量的关系。理性消费观免息分期最希望的金融支持是免息分期付款，第二位的是政府消费券补贴。对于装修公司而言，免息分期付款，是家装公司相对容易做到的事，很多金融机构也在寻求家装消费分期，这个甚至可以作为引流和转化的手段之一落地。

家装家居信息的获取渠道：朋友家人推荐仍为第一位。装修公司的展厅与视频社交平台占比推荐旗鼓相当。家装家居信息获取渠道45.0%49.3%19.6%24.9%28.6%29.0%34.9%3.0%3.7%5.4%9.8%11.2%户外广告专业杂志或家装相关的出版物电视、广播媒体广告物业推荐家装展览会或贸易展装修公司官网比价网站或家装平台装修公司的实体店或展厅视频社交平台推荐社交媒体平台广告互联网搜索朋友/家人推荐

在未来商业智库连续3年的调研报告中，朋友家人推荐都排在第一位，口碑无论在何时都该放在公司经营的第一顺位。传统媒体包括户外广告、电视、广播广告等能触达的已经越来越少。装修公司的店面与视频推荐平台占比相当，也就是说装企自引流做好转化是可以降低流量成本的。互联网搜索、社交媒体平台广告、视频社交平台推荐，分列二三四名。流量成本会越来越高的时代不可逆转，在这种前提下，装修公司如何降低流量陈本，提升转化率成为重中之重。1 23 454

装修公司选择倾向3.8%54.3%9.0%11.2%21.7%自主研究，网上找评价高的服务商朋友/亲戚推荐新兴互联网家装平台当地知名企业全国连锁品牌家装公司在选择倾向性方面，朋友或亲戚推荐仍旧遥遥领先，占比54.3%。第二名全国连锁品牌家装公司，占比仅21.7%。30%的选择差距，代表的是装企与消费者之间的信任鸿沟，也说明装企品牌，即使连锁效应，也没有信任价值大，因此，装修公司最应该考虑的应该是，如何打造自己的信任价值链，在市场下行，存量竞争的情况，流量成本越来与高的时代，真正突破瓶颈的关键。

宣传内容对决策的影响38.80%33.10%30.20%27.10%22.30%20.40%19.60%19.20%18.90%17.90%16.20%11.70%2.70%1.40%公司历史和企业文化介绍获得的行业奖项或认证家居生活分享客户评价和口碑售后服务 选品技巧、情况 家装注意事项等知识点科普设计 设计团队和干货 专业资质讲解装修日记、施工记录报价和预算方案优惠活动或特殊促销政策个性化户型、空间规划解析使用的材料和施工技术详解装修前后对比效果展示

?消费者的决策其实非常简单，只需要看到直观、真实、靠谱的内容。? 宣传内容的影响力，以下几项分列前五：装修前后对比效果展示01个性化户型、空间规划解析03报价和预算方案05使用的材料和施工技术详解02优惠活动或特殊促销政策04

2.60%4.70%9.20%9.70%14.10%16.60%17.60%17.50%20.50%26.10%29.20%33.70%35.10%38.80%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%施工团队的专业能力设计水平和风格报价和理性口碑评价施工质量公司资质售后服务工期有保障设计图还原度装修材料的品牌装修环保性数字化程度，是否方便监工服务省心度公司品牌知名度消费者关注因素

装修公司的底层素质基本就体现在这三个点，这是基本功的修炼，装修公司要长远发展，离不开优秀的管理能力，而管理能力的外化正体现这几个方面。01施工团队的专业能力02 设计水平和风格03报价合理性04口碑评价05施工质量06公司资质

装修材料关注因素61.6%60.3%56.6%45.6%28.6%