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医疗园区服务标准

合同编号：__________

医疗园区服务标准合同

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方为医疗园区的运营方，乙方为提供专业医疗服务的一方，双方为了更好地保障园区内患者的权益，提高服务质量，经友好协商，特订立本服务标准合同，共同遵照执行。

第一条服务内容

1.1乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准、服务流程提供医疗服务，确保甲方医疗园区的正常运营。

1.2乙方提供的医疗服务包括但不限于：挂号、诊断、治疗、手术、检查、康复、护理等。

第二条服务标准

2.1乙方向甲方提供的医疗服务应符合国家及地方医疗机构的相关法律法规、政策规定和技术规范。

2.2乙方应具备专业的医疗团队，其中包括资质合格的医生、护士、技术人员等。

2.3乙方应保证医疗设备的先进性、安全性和适用性，确保医疗设备的正常运行。

2.4乙方应建立健全医疗质量和医疗安全管理制度，加强医疗质量和医疗安全管理，保障患者安全。

2.5乙方应建立健全患者隐私保护制度，确保患者个人信息和医疗记录的安全、保密。

第三条服务流程

3.1乙方应按照甲方提供的医疗服务流程和规范为患者提供服务，确保医疗服务的顺利进行。

3.2乙方应在甲方提供的服务区域内设立服务窗口，并为患者提供必要的引导和协助。

3.3乙方应按照约定的时间、地点、方式提供医疗服务，确保患者就医的便利性。

3.4乙方应设立投诉举报渠道，及时处理患者的投诉和举报，保障患者的合法权益。

第四条违约责任

4.1乙方未按照本合同约定提供医疗服务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的____%。

4.2乙方提供的医疗服务不符合国家及地方法律法规、政策规定和技术规范，甲方有权要求乙方立即整改，并有权解除本合同。

4.3乙方未按照约定时间、地点、方式提供医疗服务，甲方有权要求乙方支付因此给甲方造成的损失。

4.4乙方未妥善保管患者个人信息和医疗记录，导致患者隐私泄露的，乙方应承担相应的法律责任。

第五条争议解决

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方资质证明文件

2.医疗设备和仪器清单

3.医疗团队人员名单及资格证书

4.医疗质量和医疗安全管理制度

5.患者隐私保护制度

6.医疗服务流程和规范

7.投诉举报渠道设置说明

8.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定提供医疗服务，包括服务内容、服务标准、服务流程等。

2.乙方提供的医疗服务不符合国家及地方法律法规、政策规定和技术规范。

3.乙方未按照约定时间、地点、方式提供医疗服务。

4.乙方未妥善保管患者个人信息和医疗记录，导致患者隐私泄露。

5.乙方在甲方提供的服务区域内未设立服务窗口，或未为患者提供必要的引导和协助。

6.乙方未按照约定向甲方支付违约金。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指医疗园区的运营方。

2.乙方：指提供专业医疗服务的一方。

3.医疗服务：包括挂号、诊断、治疗、手术、检查、康复、护理等。

4.医疗园区：指提供医疗及相关服务的特定区域。

5.违约金：指乙方未按照合同约定履行义务时，应向甲方支付的赔偿金。

6.患者隐私保护制度：指为保护患者个人信息和医疗记录不被泄露、公开而建立的制度。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方提供的医疗服务质量不符合标准：要求乙方立即整改，并可解除合同。

2.乙方未按照约定时间、地点、方式提供医疗服务：要求乙方支付因此给甲方造成的损失。

3.乙方未妥善保管患者个人信息和医疗记录：要求乙方立即整改，并承担相应法律责任。

4.乙方在甲方提供的服务区域内未设立服务窗口或未提供必要引导和协助：要求乙方立即整改，保障患者就医便利性。

5.乙方未按照约定向甲方支付违约金：可向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求乙方支付违约金及因此产生的损失。

五、所有应用场景：

1.甲方为医疗园区的运营方，需要与专业医疗服务提供者乙方签订合同，以确保园区内患者得到优质、专业的医疗服务。

2.乙方作为专业医疗服务提供者，