美容师基本职业素养专家讲座.pptx

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一.职业道德;2、特点：;3、职业道德培训目标;二、美容师职业道德;美容师良好品德;三、美容师礼仪常识;内容：礼貌、仪表、礼节、仪式

标准：尊重、尊守、适度、自律。

特点：共同性，继承发展性，

统一性，差异性。

统一性：淳朴品德空间或有对象不一样古代与当代，我国与外国不一样，男女不一样，礼仪规范有许多不一样之处，表达出各自特点。;2、作用;3.美容师礼仪规范;4、影响关系;四、专业美容师

形象概括;一位专业美容师应含有典雅风度，高超技术，端正举止，文雅谈吐，丰富内涵，待人接物要彬彬有礼，落落大方，同时对待全部用户都应热情和诚恳，友善礼貌，不可厚此薄彼。

;与用户谈话技巧;内容：如用户私人兴趣，兴趣，流行衣饰，发型，旅游，新闻，教育，假期，艺术等。

;1、主动打开话题。

2、不要争论

3、谈话不单调

4、不谈自己私事

5、使用简但易懂言辞

6、不背后论人长短

7、保持愉快心情

8、不使用粗话

9、宁可谈理想，不要谈论他人

;不适合话题;谢谢观赏

该用户很懒，什么也没介绍

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