公共危机管理.ppt

6.2.2新闻发布的全媒体机理媒体“把关人”角色的弱化“新闻价值优先”原则的强化“客观、人性、独立”报导准则的共识6.2.3新闻发布的全媒体关系优化明确媒体定位的双重性树立“媒体无大小”的理念形成“合作+管理”的模式6.3突发事件新闻发布的科学策略6.3.1突发事件新闻的主动发布策略“定调子”的议题设置“深挖掘”的层次设计6.3.2创新突发事件新闻的内容与形式全面应用可视化“数据新闻”“数据新闻”（DataJournalism）是大数据应用下新闻的新型呈现方式，通过抓取、挖掘、统计、分析与突发事件相关的数据信息并将其加工为可视化的表现形式，能够有效提升新闻报道的表现力和传播力，拓展报道方式、扩充报道内容，并给予公众更大的阅读舒适度和自由选择度。寻求与新闻受众的“关联性”优化平台间的“交互关系”优化突发事件新闻的内容制作案例：新闻媒体的“中央厨房”模式新闻媒体行业的“中央厨房”模式借鉴了餐饮业的统一调度管理模式，主要是指传统媒体在与新媒体融合发展中，采用集约化的新一代内容生产、传播和运营公共平台，通过统一调度采编人员、聚合各种媒体的优势力量、汇集各种优质内容，从而实现资源的优化整合。“中央厨房”模式不仅能解放生产力，节约人力物力资源，也可极大地提高新闻生产传播的效率，改善用户体验。近年来，“中央厨房”模式已经成为中央和地方媒体进行转型改革的重要模式。6.3.3拓展突发事件新闻发布的渠道和平台提升政府网站平台的使用效能强化政务微信微博的平台发布优化新闻发布的移动客户端平台案例研讨深圳12·20滑坡事故的新闻发布详见《公共危机管理》教材P.143第6章小结◎关键词新闻发布新闻发言人全媒体布局定调子深挖掘◎复习考点（1）突发事件新闻发布的主要原则（2）全媒体特征和机理的要点（3）全媒体的关系优化要点（4）“定调子”议题设置的操作要求（5）“深挖掘”层次设计的操作要求（6）创新突发事件新闻的内容与形式的要点（7）拓展突发事件新闻发布渠道和平台的要点公共危机管理

第7章危机公共关系的机制唐钧主任中国人民大学危机管理研究中心中国·北京目录7.1危机公关的原则和架构7.2危机公关的“责任模型”7.3危机公关的运行机理3.1跨层级的联动响应及其管理跨层级的应急响应联动坚持“属地管理为基础，按需联动上级和中央”的原则，具体而言：属地政府是应急响应的第一责任部门、领导机构、指挥机构，负责紧急救援、应急处置、防止次生灾害等工作当突发事件的处置要求或难度超出某一层级的属地时，需通过信息上报、信息沟通等渠道，与上级单位和相关部门进行联动。3.1跨层级的联动响应及其管理3.1.1中央制：基层政府兜底、必要时向上移交指挥权1.我国的跨层级应急联动2.日本的跨层级应急联动3.1.2联邦制：地方政府主导、必要时争取联邦支援1.美国的跨层级应急联动2.德国的跨层级应急联动3.澳大利亚的跨层级应急联动3.2跨部门的联动响应及其管理当突发事件的处置要求或难度超出单一部门的职责和能力时，需开展跨部门的应急联动。跨部门的联动坚持“主责部门为主导，关联部门配合”的原则，根据公共危机事件的性质确定某个主要负责的部门，该部门为主导，其它关联部门各司其职、配合应急。紧急搜救“桑吉”轮《焦点访谈》2018.1.203.3跨区域的联动响应及其管理3.3.1签订长效合作协议3.3.2信息互通与资源共享3.3.3网格化联动组织机构3.3.4全流程联动工作方案3.3.5日常联席与临时会商相结合3.3.6灵活安排现场指挥模式跨区域联动的专业组织机构设置

（以美国州际应急管理互助协议委员会为例）案例研讨泰国“睡美人洞”洞穴救援详见《公共危机管理》教材P.105第04章小结◎关键词危机预警应急响应现场指挥系统联动管理◎复习考点（1）危机预警的界定（2）危机预警的要素（3）应急响应的原则（4）应急响应的任务（5）现场指挥系统的原则和构成（6）应急响应的跨层级联动管理（7）应急响应的跨部门联动管理（8）应急响应的跨区域联动管理公共危机管理

第5章公共危机的调查追责唐钧主任中国人民大学危机管理研究中心中国·北京目录5.1调查追责的界定和原则5.2调查追责的基本流程5.3公共危机的科学追责机制5.1调查追责的界定和原则5.1.1事后调查追责的界定事后公共危机管理的首要工作是情况调查和责任追究，简称“调查追责”（In