二、理货企业及设立ppt课件讲解.pptx

《外轮理货业务》

子任务一对理货与理货企业的认识

目录一、理货的概念二、理货企业及设立三、理货人员从业资格的取得

2.1理货企业

(一)理货企业的组织结构在实践中，因管理模式与业务内容不同，理货企业的组织结构并不完全相同。不过，商务部、理货部、财务部和行政人事部通常是必不可少的。1.商务部商务部是公司理货市场营销、商务拓展的部门。主要职责是:开发理货市场治谈签订业务合同:督促各部J严格按合同办事，检查理货合同中有关理货操作及财务费收的内容的落实情况，协调解决落实中出现的问题:建立和维持良好的客户关系:征求和收集客户的意见及变求，受理客户的投诉:统计分析理货市场数据，为公司制定业务发展战略提供决策

2.理货部理货部在公司客户服务活动中是主要的操作部门。理货部通常下设两个部门--客户服务部(以下简称“客服部”)和理货操作部(以下简称“操作部”)，客服部的主要职责是:收集客户资料、根据公司商务都与委托理货客户签定的合同要求，制定《客户服务操作指南、跟踪实施情况和完成理货服务交付，与客户建立稳定的沟通渠道，收集客户意见，满足客户合理要求。操作部的主要职责是按照客户服务部提供的《操作指南》，根据港口生产作业计划派出合格的理货人员，保质保量按时地完成理货服务。

3.财务部财务部是理货费用结算部门，具体负责理货账单的制作理货账单的传送及理货费用的结算。4.行政人事部负责做好公司人事、劳资、文档、培训及宣传、后勤等方面的工作，为公司的管理运作提供有力的保障。上述四个部门的分工与合作关系，如图1-2所示。

(二)理货人员的工作职责无论是传统的理货模式，亦或是发展到现阶段段的理货模式，单船理货组仍是现场理作最基础的单位。1.理货组长理货组长(chieftallyman),是单船理货的组织者、指挥者和实施者。理货组长在那货经营管理中扮演着个“兵头将尾”的重要角色。说他是“兵头”，是因为理货组长是单船理货组的“头头”。是现场-线理货的直接组织者和指挥者，是上级部门命令和决定的执行者。说他是“将尾”，是因为理货组长的上面还有操作部、理货部、公司等上级管理部门。珠海城市职业技术学院

在理货经营活动中，上级管理部门会根据理货工作的需要下达一些措施和工作要求，作为理货组长必须第一时间把这些工作措施和要求传达下去，并带领全组成员认真货彻执行。同时，理货组长作为现场线理货工作的直接组织者、指挥者和执行者，他对班组成员的情况，对现场理货整个运作最为了解，最为熟悉，最有发言权。为了帮助公司提升管理水平，搞好班组建设，提高理货质量、服务质量、信息质量(简称“三个质量)

理货组长必须及时，准确地把班组成员的情况、合理化建议和意见等反馈上传给上级管理部门。由此可见，理货组长的地位比较特殊，身处上级和下级、班组与班组之间、组员与组员之间的交汇点上，起着承上启下，上传下达、衔接左右的重要作用，是连接上下级之间的桥梁

理货组长工作职责如下:(1)贯彻落实公司和领导布置的任务和提出的要求，重大业务问题及时请示汇报。(2)作业中领导和管理本船的理货员，布置和检查各舱的理货工作，经常巡视艙口，督促、检查理货员的工作，指导和帮助理货员处理I作中的问题。(3)掌握各舱的理货情况和进度，保持与各单位现场人员的工作联系，保证各舱理货工作的顺利进行。

2.理货员理货员(tallymam)是能口理货的责任者。其工作职责如下:(1)执行理货组长布置的任务和提出的要求，接受舱口理货任务，领取积载图或预化图以及倒箱调箱清单等资料，熟悉本舱情况，明确理货要求和装卸注意事项，做好开工前的准备工作。(2)根据积载图成预配图核销集装箱箱号，确认集K箱装卸船位置、福知及残损情况。(3)编制理货交接记录。

(4)指导和监督集装箱装卸船工作。(5)坚守舱口岗位，以船边为界进行集装箱交接。(6)装卸结束时，应仔细检查各贝位核销情况防止交接不清以及错卸、错装、漏装或漏卸事件的发生(7)理货结束后，取得理货组长同意，方可离船。

1.审批依据写审批机关根据(中华人民共和国港口法》第二十五条:经营港口理货业务，应当按照规定取得许可。港口理货业务经营许可实行数量限制，申请从事港口理货，应当向交通运输部提出书面申请和提交规定的相关文件资料。2.申请条件从事港口理货业务经营，应当具备以下条件:(1)与经营范围、规模相适应的组织机构和管理人员、理货员。(2)有固定的办公场所和经营设施。(3)有业务章程和管理制度。2.2港口理货企业的设立

3.申请人需要提交的材料(1)(中华人民共和国港口经营许可证》(港口理货业务)申请书。(2)经营管理机构的组成及其办公用房的所有权或者使用权证明。(3)理货人员名录及表明其理货员身份的相应证明材料

4.审批时限交通运输部在收到申请和相关材料后，可根据需要征求地方交通运输(港口)