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服务科学:今日经济的新领域农业和制造业曾经是现代世界经济的主要组成部分众所周知,服务业已成为发达国家的经济活动核心和支柱服务科学:今日经济的新领域服务科学是一个多学科的领域,可以将计算机科学、运筹学、产业工程、数学、管理学、决策学、社会科学和法律学等既定领域内的工作相融合,创建新的技能和市场,提供高价值的业务服务科学的一个关键驱动力是科技,尤其是通信相关技术,提升了服务导向的商业运作服务管理与工程服务管理与工程是一种系统工程方法,它运用服务科学的相关理论和知识来描述、定义、设计、建立、实施、运行、维护和动态重构具有复杂的社会化与技术性特征的服务系统(Complexsocial-technologicalservicesystem),并提供相关的支撑工具和平台/环境,以支持服务提供者将创新性服务思想高质量、高效率地转化为可执行服务系统,进而为供需双方创造服务价值服务管理与工程采用面向服务的体系结构与实现技术的服务系统,迫切需求服务工程方法论,对其进行分析、设计、实施并优化现代服务产业的快速发展催生了越来越多的服务系统,迫切需要一种服务工程方法论,从系统论的角度看待复杂服务系统,对业务进行创新,分析、设计、实施并优化服务系统服务科学、管理与工程(SSME)的出现,要求从科学的视角来定义服务工程,从系统工程的角度引出了服务工程的理论框架服务工程的基本研究内容及前沿热点服务工程的基本过程为:针对服务企业的特定需求与使命设计相应的服务解决方案(业务方案)进而通过服务资产复用等手段,给出问题解决方案(实现方案)从而构造出最终的服务系统并加以实施运行服务工程主要由以下部分构成服务创新与服务价值工程;服务需求工程;服务领域知识工程;服务表示、建模与设计;服务分析、仿真与优化;服务资产管理与复用;服务系统开发与构造;服务系统运行基础设施;服务交付管理;服务质量控制;服务工程支撑环境;服务项目管理服务工程主要研究热点问题服务方法论服务体系结构服务创新与服务模式设计服务表示与服务模型学服务组合理论服务价值与服务工程服务质量工程服务工程支持工具服务计算服务计算(ServiceComputing)泛指以服务及其组合为基础构造应用这一新开发范型相关的方法、技术、规范、理论和支撑环境服务计算的发展背景不断变化的计算系统的需求和环境,要求复杂的分布式计算系统能够迅速适应变化,其体系结构、业务模式和实现技术等方面应随需演化与动态重组WebServices和SOA应运而生,从技术上促进了服务计算的产生随着现代服务业的发展,各类先进的IT技术被广泛应用于服务业务当中,借以提升服务效率、降低访问与获取服务的难度、提升客户满意度以SaaS、EaaS为代表的新型软件化服务方式,从社会应用的角度促进了服务计算的发展现代商务的动态性和复杂性要求持续优化的业务模式/流程以提供按需服务(OnDemand),这从商务角度催生了服务计算的产生云计算的分类针对云计算的服务层次和服务类型进行分类基础架构即服务平台即服务软件即服务云计算主要平台剖析Amazon的EC2开放的服务灵活的工作方式虚拟化实例云计算主要平台剖析Google的AppEngineGoogleFileSystem文件系统MapReduce分布式编程环境分布式大规模数据库管理系统BigTable云计算主要平台剖析IBM的BlueCloud(蓝云)计算平台是一套软、硬件平台可以自动管理和动态分配、部署、配置、重新配置以及回收资源,也可以自动安装软件和应用可以向用户提供虚拟基础架构云计算主要平台剖析微软的Azure是一个运行在微软数据中心的云计算平台包括一个云计算操作系统和一个为开发者提供的服务集合用户已有的许多应用程序都可以相对平滑地迁移到该平台上运行WindowsAzureplatform包括WindowsAzure、SQLAzure和WindowsAzureplatformAppFabric云计算主要平台剖析我国云计算产业的发展可分为市场准备期,起飞期和成熟期三个阶段云计算的重要技术及其进展虚拟化技术数据中心自动化云计算数据库云操作系统云安全云计算的科研应用生命科学海洋学和天文学信息科技航天高能物理科研领域第12章物联网技术两千年前庄子就说过:“物物而不物于物。”(《庄子?山木》),人是物的主宰者和创造者,因此人不能反过来被物主导。在物联网构建的物的海洋中,人不应迷失自我,而是
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