七章习题集 _原创文档.pdfVIP

第七章

工作分析

一、教学目的和要求

通过本章学习，要求学生了解工作分析及相关的基本概念、作用和意义；

掌握工作分析的基本流程和各个阶段的主要内容，熟练应用所学分析方法和基

本知识对某一岗位进行分析，并撰写出规范的工作说明书。

二、教学重点和难点

重点：工作分析的基本概念和作用；工作分析的步骤和常用的工作分析的

方法；工作说明书的编写

难点：工作分析个阶段的具体内容及相关资料的收集和整理；工作分析方

法的掌握和利用。

三、教学内容

本章主要介绍了工作分析及相关概念、工作分析的步骤和工作分析的基本

方法。

（一）工作分析概述

1、工作分析的含义

工作分析，也叫做职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以

一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过

程。

具体来说，工作分析就是要为管理活动提供与工作有关的各种信息，这些信

息可以用6个w和1个H加以概括。

2、工作分析的基本要素

3、工作分析主要解决的问题：工作规范和工作说明

4、工作分析的作用和意义

(二)工作分析的具体实施

1、工作分析的步骤

一般来说，工作分析的整个过程要经过以下几个步骤来完成：准备阶段、调查阶

段、分析阶段和完成阶段。

2、工作说明书的编写

一般来说，一个内容比较完整的工作说明书都要包括以下几个具体的项目：

职位标识、职位概要、履行职责、业绩标准、工作关系、使用设备、工作的

环境和工作条件、任职资格和其他信息。

（三）工作分析的方法

1、定性的方法

四、练习与答案

（一）单项选择题

1．工作分析是指：（）

A工作描述

B了解一种职位并以一定格式把与职位有关的信息描述的过程（对）

C工作规范

D工作要求

2．工作：是指：（）

A一个职位

B职责类似的职位所形成的组合（对）

C多个职位

D职业

3．职业是指：（）

A由同一组织中的相似工作组成的工作集合

B由同一组织中的不同工作组成的工作集合

C由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合（对）

D由不同组织中的不同工作组成的跨组织工作集合

4．职业生涯是指：（）

A不同的人在工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业

B一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业（对）

C多个人在工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业

D所有人在工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业

5．任务是指：（）

A是对一个人所从事的事情所做的具体描述（对）

B是对组织从事的事情所做的具体描述

C是对群体从事的事情所做的具体描述

D是对人们从事的事情所做的具体描述

6．职责是：（）

A指工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合

B指工作活动中的行动集合

C由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合（对）

D由组织承担的任务集合

7．职位是：（）

A由一个人完成的一项或多项相关任务组成的集合

B由多个人完成的一项或多项相关任务组成的集合

C由多个人完成的一项或多项相关职责组成的集合

D由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合（对）

8．职务是指：（）

A主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称（对）

B不同职责的一组职位的统称

C具有相应职责的一个职位

D在主要职责上与其他人不同的一个职位

9．工作描述是：（）

A反映了职位对承担工作活动的人的基本要求

B对人们完成工作活动所必须具备的知识、技能的说明

C对人们完成工作活动须具备的能力和其他特征的说明

D关于职位所从事或承担的任务、职责以及