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合同编号：__________
退货协议书
地址：____________________________________
联系人：_______________________________
联系电话：_____________________________
地址：____________________________________
联系人：_______________________________
联系电话：_____________________________
鉴于甲方为销售商品的卖方，乙方为购买商品的买方，双方为明确退货事项，经友好协商，达成如下协议：
一、退货商品范围
商品名称：____________________________
商品数量：____________________________
商品单价：____________________________
总价：_______________________________
（1）商品本身存在质量问题；
（2）商品与乙方所订购的商品不符；
（3）商品在收货后发现有重大缺陷，影响正常使用；
（4）法律法规规定的其他退货情形。
二、退货流程
1.乙方在发现退货商品存在问题后，应在收到商品之日起____个工作日内向甲方提出退货要求，并说明退货原因；
2.甲方在收到乙方退货要求后，应在____个工作日内回复乙方，并核实退货商品的问题；
3.甲方确认退货商品问题后，应在____个工作日内安排退货事宜；
4.退货商品的运费由____方承担（请在空白处填写“甲方”或“乙方”）；
5.退货商品到甲方后，甲方应在____个工作日内进行验收，确认无误后办理退款手续。
三、退货商品的处理
1.对于符合退货条件的商品，甲方应根据乙方提供的退货原因进行处理，并及时告知乙方处理结果；
2.对于退货商品，甲方应妥善保管，避免二次销售；
3.退货商品的处理结果，甲方应保留相关记录，以备查阅。
四、违约责任
1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式处理退货事宜，应向乙方支付违约金，违约金金额为退货商品总价的____%；
2.若乙方未按照本协议约定的时间向甲方提出退货要求，视为乙方放弃退货权利；
3.若乙方提供的退货商品不符合本协议约定的退货条件，甲方有权拒绝退货。
五、争议解决
1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；
2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
3.若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、其他约定
1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；
2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算；
3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________________________
乙方（盖章）：________________________
甲方代表（签名）：__________________
乙方代表（签名）：__________________
签订日期：____________________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
7.退货商品的保修与售后服务
甲方应对退货商品的保修与售后服务事项作出明确承诺。如退货商品在保修期内出现质量问题，甲方应负责维修或更换。保修期自商品交付之日起计算，具体保修期限和范围由甲方根据商品性质确定。
8.退货商品的包装与运输
甲方应保证退货商品在运输过程中的安全，防止商品受损。如退货商品因运输原因造成损失或损坏，甲方应承担相应责任。退货商品的包装应符合运输要求，确保商品在运输过程中不受损害。
9.退货商品的检验与确认
甲方应在退货商品到达后及时进行验收，确认商品的状况。如退货商品与甲方提供的商品不符或有质量问题，甲方应拒绝签收，并及时与乙方沟通处理。
10.退货商品的信息记录与保存
甲方应对退货商品的相关信息进行详细记录，包括但不限于退货商品的名称、数量、规格、退货原因、处理结果等。甲方应妥善保管这些记录，以备查阅。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
11.退货商品的原因说明
乙方提出退货要求时，应向甲方说明退货的具体原因。如属于商品质量问题、商品与订单不符或商品存在重大缺陷等，乙方应提供相应证据，以便甲方及时处理。
12.退货商品的保管与保养
乙方在收到退货商品后，应按照商品说明书的要求进行妥善保管与保养。如因乙方原因导致退货商品受损或无法恢复原状，乙方应承担相应责任。
13.退货商品的寄送与交接
乙方应在约定时间内将退货商品寄送至甲方指定的地址。退货商品的交接应由双方共同确认，确保商品数量与质量无误。如
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