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图书馆系统技术支持服务协议5篇

篇1

图书馆系统技术支持服务协议

甲方：图书馆系统服务提供商

乙方：图书馆经营管理机构

为了保证图书馆系统的正常运行和服务质量，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方将为乙方提供图书馆系统的技术支持服务，包括但不限于系统安装、部署、配置、维护、升级等工作。

2.甲方将为乙方提供系统故障排查和解决方案，保证系统的稳定性和安全性。

3.甲方将提供系统使用培训和技术支持，帮助乙方管理员和工作人员熟练掌握系统的操作方法。

4.甲方将定期对系统进行巡检和优化，确保系统的性能达到最佳状态。

5.甲方将及时响应乙方提出的技术问题和需求，并提供解决方案。

二、服务保障

1.甲方保证提供的服务内容符合相关技术标准和规范，保证服务质量和效果。

2.甲方承诺提供的服务能够满足乙方的实际需求，确保系统稳定运行。

3.甲方将为乙方提供7*24小时的技术支持服务，确保系统在任何时候都能够得到及时响应和处理。

4.甲方将对系统数据进行备份和保护，确保数据安全和不丢失。

5.乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评估，如有任何问题或不满意，可以向甲方提出要求。

三、服务费用

1.甲方将根据提供的服务内容和服务时长收取相应的服务费用，费用明细以双方签署的合同为准。

2.乙方需按时足额支付服务费用，如有逾期或拖欠，甲方有权暂停或终止服务。

3.服务费用的调整需经双方协商同意，且应在合同约定的有效期内进行。

四、服务期限

1.本协议自双方签署之日起开始生效，具体服务期限以合同约定为准。

2.服务期限届满后，若需要继续提供服务，需双方协商进行续约，续约内容和费用需重新确定。

3.任何一方在服务期限内需提前终止服务的，须提前书面通知对方，并协商解决相关事宜。

五、违约责任

1.若一方违约致使合同无法继续履行的，应承担相应的违约责任。

2.若因不可抗力等原因致使合同无法继续履行的，应及时通知对方，并尽最大努力协商解决。

六、争议解决

1.本协议如有任何争议，应优先通过友好协商解决，协商不成的，应向双方所在地有管辖权的法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议经双方签署后生效，具有法律效力。

2.本协议的修改、补充需经双方协商一致，并通过书面形式确认。

3.本协议未尽事宜，双方可另行约定。

甲方（图书馆系统服务提供商）签字盖章：

乙方（图书馆经营管理机构）签字盖章：

签署日期：年月日

以上为《图书馆系统技术支持服务协议》内容。请双方遵守协议内容，共同维护图书馆系统的正常运行和服务质量。

篇2

图书馆系统技术支持服务协议

甲方：图书馆名称

地址：XXXXX

联系人：XXX

电话：XXX

邮箱：XXX

乙方：技术支持公司名称

地址：XXXXX

联系人：XXX

电话：XXX

邮箱：XXX

鉴于甲方为图书馆机构，需对其系统进行维护和技术支持，且乙方具有相关技术支持能力，双方经过友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容

1.1乙方将为甲方提供图书馆系统的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障处理、系统升级等服务。

1.2乙方将根据甲方的实际需求，定制相应的技术支持方案，并在约定的时间内提供服务。

第二条服务费用

2.1甲方需按照乙方提供的技术支持方案支付相应的服务费用。

2.2服务费用支付方式：（具体支付方式）

第三条服务标准

3.1乙方在服务期间将保证服务的质量和效率。对于甲方提出的技术问题，乙方将在约定时间内给出解决方案。

3.2乙方将对甲方的系统进行定期检查与维护，确保系统的正常运行。

第四条保密责任

4.1乙方在提供服务过程中，可能会接触到甲方的机密信息。乙方应当严格遵守保密协议，不得泄露任何涉及甲方的机密信息。

4.2乙方应当对甲方的系统和数据保密，不得擅自篡改或删除数据。

第五条违约责任

5.1乙方若因故未能按期履行本协议约定的服务，应当承担违约责任。

5.2若因甲方原因导致服务无法正常进行，乙方有权停止服务，并要求甲方支付相应服务费用。

第六条协议变更和解除

6.1本协议任何一方如需变更协议内容，应当提前书面通知对方，并经双方协商一致后作出变更。

6.2本协议任何一方如需解除协议，应当提前30天书面通知对方，并经双