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旅游服务保卫制度

合同编号：__________

甲方（旅游服务提供方）：

地址：

联系人：

联系电话：

乙方（旅游服务接受方）：

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方为乙方提供旅游服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。

第一条旅游服务内容

（1）行程安排：详细列出旅游行程安排，包括出行日期、交通工具、住宿、餐饮、景点参观等。

（2）导游服务：提供专业导游服务，负责解答乙方在旅游过程中的疑问，确保乙方的人身安全。

（3）安全保障：甲方应采取一切合理措施，确保乙方在旅游过程中的安全，防止意外事故的发生。

1.2甲方应在旅游开始前向乙方提供详细的旅游行程安排和服务内容，乙方有权根据实际情况提出修改意见，甲方应予以合理采纳。

第二条双方权利义务

2.1甲方的权利义务

（1）甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的旅游服务，确保乙方的合法权益。

（2）甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。

（3）甲方应在旅游过程中，保障乙方的人身安全，防止意外事故的发生。

2.2乙方的权利义务

（1）乙方应按照本合同的约定，支付旅游费用。

（2）乙方应按照甲方的安排，参加旅游活动，遵守旅游规定。

（3）乙方应对甲方的服务给予合理的评价，并提出改进意见。

第三条旅游费用及支付方式

3.1乙方向甲方支付的旅游费用包括：

（1）旅游服务费：详细列出旅游服务费的构成，如行程安排、导游服务、安全保障等。

（2）交通费：包括机票、火车票、长途汽车票等。

（3）住宿费：详细列出住宿的酒店、房间类型及每晚价格。

（4）餐饮费：详细列出餐饮的类型、地点及费用。

（5）景点门票费：详细列出景点名称及门票价格。

3.2乙方应按照甲方的要求，通过银行转账、、等方式支付旅游费用。

3.3乙方支付旅游费用后，甲方应向乙方提供正规发票。

第四条违约责任

4.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

4.2甲方未按照本合同的约定提供旅游服务，乙方有权要求甲方退还已支付的旅游费用，并支付违约金。

4.3乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，甲方有权拒绝提供旅游服务，并要求乙方支付违约金。

第五条争议解决

5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

5.2如协商无果，甲乙双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游结束后终止。

甲方（旅游服务提供方）：

乙方（旅游服务接受方）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方身份证复印件

3.旅游行程安排详细表

4.导游人员资质证明

5.安全保障措施说明

6.旅游费用明细表

7.支付凭证复印件

8.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于行程延误、服务质量不符合约定等。

2.甲方未按照约定保障乙方人身安全，导致乙方受到伤害。

3.乙方未按照约定支付旅游费用。

4.乙方未按照约定参加旅游活动，影响行程正常进行。

5.甲方、乙方其他违反合同约定的行为。

三、法律名词及解释：

1.旅游服务提供方：指具备合法经营资格，为旅游者提供旅游服务的单位或个人。

2.旅游服务接受方：指接受旅游服务提供方提供的旅游服务的消费者。

3.旅游费用：指旅游服务提供方为旅游服务接受方提供旅游服务所收取的费用。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。

5.旅游行程安排：指旅游服务提供方为旅游服务接受方安排的旅游活动行程。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.遇到行程延误等问题，甲方应及时通知乙方，并采取措施尽快解决问题。

2.甲方未按照约定保障乙方人身安全，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。

3.乙方未按照约定支付旅游费用，甲方有权拒绝提供旅游服务，并要求乙方支付违约金。

4.乙方未按照约定参加旅游活动，甲方有权根据实际情况调整行程，并要求乙方支付因此产生的额外费用。

5.遇到其他问题，甲乙双方应通过友好协商解决，协商无果的可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.国内外旅游套餐服务

2.个人定制旅游服务

3.团队建设旅游活动

4.商务考察旅游服务

5.家庭亲子旅游活动

6.其他旅游服务场景