2024年国企员工质量管理知识竞赛（精选试卷题目）.pdfVIP

2024年国企员工质量管理知识竞赛（精选试卷

题目）

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目

要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。）

1、ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性

满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

A、竞争对手

B、顾客

C、员工

D、股东

2、联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就

是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形

成闭环，缺少的是（）。

A、P和

B、D和C

C、P和A

D、C和A

3、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。

A、质量策划

B、质量控制

C、质量保证

D、质量改进

4、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影

响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节

和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

A、全组织

B、全员

C、全过程

D、全方位

5、组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全

体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（

）工具。

A、矩阵图

B、系统图

C、树图

D、鱼刺图

6、构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精

益屋的两大支柱是（）。

A、准时化与目视化

B、自働化与标准化

C、准时化与自働化

D、防错与安灯系统

7、以下关于过程的描述，错误的是（）。

A、企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程

B、过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上

它就没有存在的必要

C、企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和

管理

D、企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

8、在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（）。

A、要清理现场不需要的物品，腾出场地

B、要基于使用频率来决定现场物品的处置方法

C、要根据购买时的价值，来决定是否废弃

D、要定时循环进行整理

9、若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和

质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质

量专家（）将其称为质量管理三部曲

A、朱兰

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

10、组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，

为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、

愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为

精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中

精神层的是（）。

A、核心价值观

B、生产规范

C、厂容厂貌

D、企业标识

11、当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）。

A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B、通过沟通，消除分歧达成一致

C、小组内尽快投票决定

D、寻求小组外部力量解决

12、以下关于纠正措施的表述，错误的有（）。

A、针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施

B、有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施

C、纠正措施的目的是消除已发现的不合格

D、纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

13、某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效

地转化为产品特性和设计要求（）。

A、质量功能展开（QFD）

B、失效模式及影响分析（FMEA）

C、防错方法（Poka-Yoke）

D、测量系统分析（MSA）

14、在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下

列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。

A、直方图

B、散布图

C、正态分布图

D、排列图

15、三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国

人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反

映了企业在（）方面出现了问题

A、愿景与目标

B、使命与价值观

C、发展战略

D、过程管理

16、影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下

不属于5M1E内容的是（）。

A、环境

B、作业方法

C、人员

D、信息

17、平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自

20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（

）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标

转化为部门和个人的目标。

A、员工

B、竞争对手

C、管理制度

D、内部业务流程

18、某中华老字号