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店内安全工作与应急措施

一：安全工作原则

店内安全工作的基本原则就是保护他人人身财产安全（包含顾客和公司工作人员及店内停留人员）和公司财产安全，公司员工在人身安全不受威胁下，尽全力保护公司及他人人身财产安全。

二：安全预防工作：

店内安全工作包括：防盗、防抢、防火、设备故障危险

1：防盗：

顾客的财产：如手机、笔记本电脑、钱包等私人物品公司财产：包含硬件设施设备、文件资料等

员工个人财产：是指员工个人所有物品

以上都属于防盗范围，在发现店内又闲逛可疑人员时，要引起注意，提高警惕，不让不法人员有机可乘，一旦发现不法行为，要及时制止，或者立即报警（需确保自身的人身安全）要求在电话机器旁保留最近的警务所电话，以便在需要时得到最快的协助。禁止非店内人员进入工作区域，晚班下班后，必须将所有门窗检查一次，确保安全！

2：防抢：建议客人不要将贵重物品摆放在显眼处，员工在工作期间，不要将贵重物品带到公司。收银严格按照店内现金管理制度执行，且每个班次的现金必须存入保险柜内

3：防火：在公司现有的经营情况下，火灾发生基本又以下几种可能：A：电路起火：电路起火预防原则，遵守安全用电原则，不乱接电缆线，不使用超额功率的设备，使设备不带故障运行，不使用不合格的设备，不违章操作。B：易燃易爆物品隐患，在营业店面，禁止存放非营业所需的易燃易爆物品如：汽油、乙醇、液化气、火药等。如营业所需使用，必须保证其使用合格，且包装完整，存放在远离电源和热源的地方，使用时，须由专人监管，操作得当，严禁违章操作。

三：安全事故应急措施1：当盗窃发生后，店内财产和员工财产失窃时，及时保护好现场，并报案，等待警方立案处理，同时立即报告店长，由店长上报营运部。当顾客物品被盗时，可根据顾客要求决定是否报警处理。2：当持械抢劫发生时，为了保证大家的人身安全，建议大家不做反抗，尽量顺从劫匪所提出的任何要求，并观察劫匪的体型特征，着装打扮，说话口音，逃离线路等，同时伺机报警。

3：影响性火灾可分为以下两种：A：店内火灾：当店内火灾发生时，根据现场情况作出必要的初步判断，小

型的可以处理的火灾现场，使用灭火器即可扑灭（由电源短路引起的火灾，应先切断电源，禁止用水扑救）当火势稍大，无法控制，或者很难控制的时候，应立即报警，同时切断店内所有电源，紧急疏散顾客，服从店长安排迅速有序的撤离（撤离时，应先顾客后员工，最后是店长的

原则）。当人员全部撤离后，由主管统计清点人数并上报店长，确保每位员工的安全。当有人员受伤时，应采取必要的医疗措施，严重时，送往就近的医院救治。

B：店外威胁性火灾：店外威胁性火灾是指临近店面，或者临近单位发生的，威胁到本店店面的火灾。当此火灾发生时，立即协助报警，能觉察的威胁性火灾，危险性都很高，因立即疏散顾客，切断店内所有电源，必要时，搬出店内易燃物品和贵重物品，当这些工作顺利完成后，组织工作人员撤离火灾危险区域，情况允许的前提下，在消防人员未到的前提下，协助灭火救灾。

C：实质性的地质灾害：主要是指由地震、泥石流引起的自然性灾害。作为店内员工，必须熟悉店内的物品存放位置，安全通道等，当此灾害发生时，首先要做好自救，在有明显预感的前提下，迅速撤离工作区域，跑到无建筑区域的空旷地带，当事发突然，无法撤离时，应尽量躲在掩体下面（如桌子等），且靠近水源和有食物的地方，最后等待救援。

注：最近的警务室电话： 急救中心电话：物业管理处电话： 安保部电话：