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对于信访工作年度的个人总结汇报

篇一____年，在各级各部门的大力支持和配合下，本中心紧紧围

绕一个确保，两个实现，两个大幅度下降的信访工作目标。团结一

致，锐意进取，及时妥善处理群众信访反映的新情况、新问题，有效

地维护了本辖区政治稳定。为社区平安创建工作奠定了坚实基础。今

年以来，信访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。

（一）领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处本中心始

终把信访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负

起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓信访，抓稳定。

每遇重大越级____访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群众

面对面对话，调处矛盾。在对重大信访问题的调处和查办方面，实行

领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了信访工作责

任书，真正做到谁主管，谁负责、一级抓一级，一级对一级负责。

（二）狠抓落实，扎实开展好各项工作一是认真宣传贯彻新颁布

的《信访条例》。提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强

了信访人依法信访、自觉维护信访秩序的意识。

二是整顿信访工作秩序，努力营造依法信访的氛围。对一些缠

访、闹访、扰乱机关秩序等违法信访行为坚决予以打击。通过整顿信

访秩序，规范了信访人的信访行为，营造了依法信访的氛围。

（三）突出重点，努力探索建立信访工作长效机制一是健全矛盾

纠纷排查机制。在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段

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开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、

处理得好的目的。排查期限由以往____月排查一次改为每半月排查一

次，严格实行零报告制度。

二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失

信于民。严格实行首问负责制，一抓到底。

三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处

理、包稳定、一包到底。

篇二一、提高认识，坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说

是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的

重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准，突出对

人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持____，深入群

众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的

热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群

众切身利益，属于人民内部矛盾。

我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事

的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，

这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政

府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保

障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了____

在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信

心。

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二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好信访工作，只有真诚

和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政

策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时

自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《____信访条例》《省信访

条例》和其它相关法律法规在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心

向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间

内便进入了工作角色。

我参与接待了____、动迁补偿____、换届选举____等区几个影响

较大的群体____事件。这些____人数多，情况复杂，有的是拖了好几

年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热

心、真诚地向他们解释，同时宣传____相关政策，协调相关部门领导

认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。

通过这些____事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能

力，使我受益匪浅。

三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落

脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办

好事办实事，我时刻牢记____宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角

度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释

惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所

需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职