医院经营的实施方案.docxVIP

佛山启德医院经营思绪来佛山一

种月，以个人的专业和经验来谈谈对佛山启德医院既有状况的个人某些见解和提议，仅供参照。先谈目前佛山启德医院的状况，也是对佛山启德医院的经营状况进行初步诊断，最终再论述我某些经营提议。一、经营诊断：D医院经营目的定位模糊2）混乱的组织构造3）虚无的企业文化4）三个领导一种兵5）营销企划缺乏系统性6）人才的匮乏1、医院经营目的定位模糊 不管

是企业或医院，它的经营目的和战略定位是基于发展规划和市场调查分析来确定的。启德医院到目前尚未对佛山医疗市场进行系统日勺市场调查（就是大概的市场调查

都没做），及对医院的自身SOWT分析（优势、劣

同步也可让启德医院的所有员工明白工作的方向和动力，让员工认同医院、看到奔头，才有也许和医院一起努力实现目的。2）建立一套科学合理的管理体制；重新设计医院组织构造，建立规范日勺经营机制，做到权责、分工明确，提高负责人的执行力。医院可根据实际状况设置组织构架体系。从而防止“政出多门、无所适从”的状况。总经理为医院的最高决策人，院长行使医院的医疗管理权，直接向总经理负责，这种领导体制将保证医院的经营管理权和决策权的高度统一，使政令畅顺，以便执行。院务管理委员会为医院经营管理决策机构，实行集体负责制，在总经理领导下，通过讨论时方式，对医院经营管理的重大事务进行决策。内设副院长、顾问、及其他重要部门管理人员，都直接对总经理

负责。详细人数可视医院的规模及发展战略而定。。计划在5天完毕（包括各岗位负责人评估和负责人的承诺

书）3）进行人力资源重组；运用甘特图和绩效考核（KPI）对医院所有员工进行系统评估，通过对部门和个人绩效进行管理和评估，提高部门和个人的工作绩效，从而提高医院的工作绩效，最终实现医院的战略目的，给员工一定的职业生涯规划，留出一定的空间，鼓励员工的个人发展，使本医院的人

力资源体系规范、原则，有依可循，以抵达公平合理、简朴确切的用人管理体系的目的。4）重新设计薪酬体系；根据按劳分派，奖勤罚懒的原则，医院本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则制定薪酬构成。根据绩效考核来鼓励员工，鼓励员工尽量发展个

人能力和团体精神，经营部和人力资源部是新体制中的关键部分，实质就是把原先整个医院的管理与考核由各部门自行安排的混乱局面，转变为以制度为基准的有计划时统一安排与考核。5）导入企业文化及形象识别系统（CIS-VI）;员工素养教育学习（以老式国学包括从“三字经”开始学习），企业文化的宣导，医院内外视觉形象包装，根据医院定位对医疗服务流程的重新整合设计。计划在10天完毕。6）服务培训体系建设；对所有员工进行培训（经营理念培训、技能培训、流程

培训）。培训完毕后进行几次实地模拟纠错。计划在

10天完毕。7）

10天完毕。

7）健全行政管理体系

健全而科学的行

政管理系统，将为启德医院的高效运作提供良好的组织和制度保障。类似现代管理学规定企业同样，健全的医

院行政管理系统，也要包括两条线:工作制度和监督制度。尚有制度的教育，行政管理制度研究制定后，不能

成为一种摆设，要通过一定的解释与教育，让更多的人理解、使用这些工作制度，这也是制定这些制度的主线目的，以减少医院的管理成本。此外医院建立一种较为独立的行政监督部门，防止各部门自己制定规则，自己遵守的现象。使医院行政部门职责分明，防止了机构臃肿和人浮于事。另设置非常设机构：非常设机构虽不是医院正常行政管理系统的必要部分，但增设某些有实际的部门，则会给医院的经营带来有益的协助。医院可

按需要开设人力资源委员会、学术委员会、质量管理委员会、院感管理委员会、药事委员

会等多种专门委员会。这些委员会的设置，不仅可以提高员工学习团体的学习能力，还可以起到凝聚人心，同步，还可作为医院领导的辅助机构或业务指导与调研,专门就医院管理的某一种方面的事务进行调查研究、搜

集意见和提议，为领导决策提供有力的根据。最重要

的是制度的执行，这是行政管理中最为关键的环节。在进行执行时，要严格按照“明确主体、责任到人、加强沟通、互相协调、限时贯彻、及时反馈、逐层汇报”时行为原则来规定行政办事人员，以此来保证制度发挥最

大的约束作用，真正做到政令畅通、责任明确、提高工作效率。8）营销的整合；民营医院如想在竞争如此剧烈的市场中占有一席之地，那么首先就应当有一种明确的战略目的。先要制定医院3?5年的中长期战略目的发

展规划，瞄准关键竞争力，从人才、管理、营销、技术等多方面入手，整合自身既有资源，做到有的放矢。然后再做近期目的:制定短期经营计划，年度计划、季度计划、月计划乃至周计划，以实现步步为营的方略，逐渐向中长期目的靠拢。在详细目的制定前，医院