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信访工作总结5篇

信访工作总结篇1

在县委的正确领导和人大、政府、市法院的有力监督支持指导下，我院采取

有力措施，努力解决涉诉信访问题，取得了一定成果。但是，涉诉信访工作的形

势依然十分严峻，重复访、越级访时有发生，影响了社会稳定。对此，我们深感

责任重大。为了有效解决涉诉信访问题，我们对涉诉信访案件进行了认真分析研

究，找准原因，采取对策，尽快扭转被动的局面。现将有关情况汇报如下：

一、领导重视，真抓实管

一是正视现实，增强做好涉诉信访工作的政治责任感。我院是涉诉信访案件

较多的单位，面对多年来形成的数十起诱因多样、案情复杂、调处艰难的涉诉信

访重点案件，我们深感责任重大。为扭转涉诉信访工作的被动局面，维护社会稳

定，我院多次召开党组会议和审委会会议，分析形势，剖析原因，研究具体解决

措施，从讲政治的高度把处理涉诉访工作摆上重要日程。二是明确责任，落实任

务。按照上级有关要求，将所有重点案件分解给每位领导，要求必须做到亲自接

访劝返，亲自研究不息诉罢访的原因，亲自进行协调处理，确保所包案件彻底解

决。三是加强督促检查，促进责任落实到位。为改变领导包案中只动嘴不动手、

假包虚包的问题，我院制定了领导包案责任制，每月都定期听取情况汇报，制定

彻底解决问题的措施，检查督促工作落实。同时，按照责任倒查的要求，对解决

问题不力的案件责任人进行通报，确保了大多数重点案件经过包案领导艰苦细致

的工作而息诉罢访。

二、健全制度，完善机制

针对涉法涉诉访案件不断呈上升趋势的.局面，我院立足本职，以提高案件

质量，突出社会效果作为信访工作的切入点，努力加强制度建设，健全完善信访

工作机制。

(一)始终把信访工作作为重要事项来抓。分析当前法院信访工作面临的形势

和任务，提高认识，统一思想，在坚持依法处理信访工作这个前提下，增强政治

意识、大局意识和责任意识，改进工作作风，强化信访工作责任制，坚持“一把

手负总责，主管院长具体抓”的原则，落实信访工作的管理责任制。同时，将信

访工作纳入法院党组的重要议事日程，研究解决重大的信访问题，定期分析信访

工作形势，切实做好新形势下的信访工作。一是完善信访接待网络。做到有访必

接，接访必处、处访必果的效果。围绕信访接待工作的特点，逐步完善以院长接

待日为龙头的信访接待网络。除此之外，对群众来访要求领导接见凡属合理的，

院领导均亲自接待，接待时真诚相待，生人熟人一视同仁，使有理、无理的信访

都能及时公正妥善处理。二是落实信访责任制。把信访工作落实到法院干警的岗

位责任中，形成以院长领导、立案庭为调控中心，各审判庭广泛参与的、紧密联

系其他信访部门的立体信访网络，做到一级抓一级，层层抓落实。对上级交办的

涉法信访案件，实行院领导成员包案制，责任到人，一包到底。

(二)制定基础性制度。根据辖区内涉法信访工作的实际，按照各负其责、权

责相衡、注重长效的基本思路，在对涉法案件的成因、特征进行深入调研和反复

讨论的基础上，经过对各项信访工作制度进行梳理、整合。编印下发了《关于处

理涉法涉诉信访问题的意见》、《信访接待制度》等制度，明确了法院信访工作

的基本原则、组织领导、工作内容、职责范围、责任追究等内容，对全院的信访

工作进行了全面规范和指导，建立健全了制度体系。其中，重点改革了院长接待

日制度。以往的院长接待制度在实际运行当中存在着一定的缺陷，常常造成接待

盲目、接待重复等现象，降低了院长接待日的实际功能和效率。针对这一情况，

我院将院长接待日制度做了必要的调整和修改，采取更加灵活的形式，着重在增

强目的性和实效性上下功夫，根据不同类型的案情，按程序和院长分工接待。一

是将被动接访变为主动接访。院长接待日为每周三的固定时间，采取预约制，通

过大荧幕通知当事人，定时间、定地点接待上访人。二是变盲目接待为有序接待。

所有上访人、信件均由信访接待员登记，接待后认为应当由分管院长接待的，请

示并报分管院长。三是变单一主体为多主体接待。院长接待中根据不同情况，必

要时同该案相关的庭长及具体办案人共同接待上访人员，提高接待效率。

(三)建立完善农民涉法信访预防、快速反应等长效机制。建立预防控制机制，

防患于未然，将涉农案件中的矛盾化解在萌芽阶段。办案人员要善于从农村发生

的各种执法活动、刑事案件、民事纠纷案件和信访举报中，发现影响稳定农村社

会的不安定因素，将有关信息汇总分析，有重点地排查调处，变被动为主动，实

现信访工作关口前移，将矛盾纠纷就地及时调处化解。要建立快速反应处置机制。