2022-2023年四川省资阳市导游资格导游业务专项练习(含答案).pdfVIP

2022-2023年四川省资阳市导游资格导游业

务专项练习(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.游览途中出现游客走失，一般隋况下()不参与寻找。

A.地陪B.全陪C.领队D.司机

2.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤

的旅游者，特别是抢救()。

A.重伤员B.身份显赫的人C.和导游员关系好的人D.所有游客

3.

第50题海关严防进出境旅客行李物品，以（）为原则，对不同类

型的旅客行李物品规定不同的范围和征、免税数量和限值。

4.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是()。

A.升调B.降调C.平调D.直调

5.根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员

至少应具有（）学历。

A.初级中学B.高级中学C.大学专科D.大学本科

6.服务人员的基本服务标准是（）。

A.克勤克俭宾客至上B.公私分明诚实善良C.热情大度清洁端庄D.耐

心细致文明礼貌

7.调节游客情绪时，采用()往往是不得已之举，不能滥用。

A.触景生情法B.分析法C.转移注意法D.补偿法

8.

中国古典园林重在体现【】

A．天人合一

B．人文的力量

C．建筑美人工美

D．整齐一律

9.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是()

A.将身份高者介绍给身份低者B.将年长者介绍给年轻者C.将男士介

绍给女士D.将客人介绍给主人

10.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该

（）。

A.坚决回避B.必须介入C.充当调解人D.一般不介入

11.导游与游客交往时，（）是处理利益关系的基本原则。

A.平等待客B.以礼待客C.以诚待客D.双赢无败

12.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游

团(者)蓟遴后，无导游人员迎接的现象称为（）。

A.错接B.误接C.漏接D.空接

13.一般来说，地陪带领旅游团到达飞机场(车站、码头)应当留出足够

的空余时间，具体要求是：乘出境航班、国内航班、火车和轮船分别

应提前（）分钟。

A.90，60，30B.120，90，60C.180，120，60D.120，60，60

14.通常所说的“兜圈子”，在导游服务过程中属于()劝说。

A.迂回式劝说B.暗示式劝说C.诱导式劝说D.回避式劝说

15.

第28题（）图案表明了中国的性质。

16.旅客乘坐火车时，可免费携带的物品重量大人（不包括外交人员)为

（）千克。

A.10B.15C.20D.30

17.导游在介绍江苏的水体旅游资源时说：“江苏的名泉很多，这里有誉

为天下‘第一泉’的镇江中泠泉，为什么被称为天下‘第一泉’呢?大家游览

中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（）。

A.问答法B.制造悬念法C.引用法D.类比法

18.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在()。

A.真诚B.灵活C.生动D.热情

19.

第45题导游员留给旅游者良好印象的重要环节是（）。

A.接站服务B.致欢迎词C.沿途导游D.活跃气氛

20.民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（）的

退票手续费。

A.5%B.10%C.20%D.50%

21.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以()为限。

A.海关规定B.旅行社建议C.自用合理数量D.旅游目的地的规定

22.民航规定，在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票，应收取的

退票手续费为票价的()。

A.5%B.10%C.20%D.30%

23.在国际运输中，通常用英文字母（）表示普通舱。

A.FB.C