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携程公司实习总结携程公司的实习经历让我受益匪浅作为一位客服，我在工作中遇到了许多挑战，但同时也收获了很多成长首先，我深刻理解到了客户服务的重要性在我实习期间，客户对于我的服务有着极高的期待我尽力去满足他们的需求，无论是关于行程安排还是旅游信息，我都全力以赴我学会了如何与人有效沟通，如何理解和处理各种各样的问题其次，我学到了团队协作的力量在与客户的交流过程中，我们分工明确，各个部门都发挥出了自己的作用这使我更加明白只有大家齐心协力，才能完成项目最后，我也认识到了
携程公司实习总结
目录
TOC\o1-3\h\u一、 实习单位简介 1
（一）企业定位 1
（二）企业的组织结构 1
（三）主要经营范围 1
（四）业务流程 2
（五）经营状况 2
二、岗位简介 4
三、实习心得 5
（一）企业的优势 5
1.实习企业的业务特点 5
2.企业文化 5
3.客户服务的内容和方式 5
4.企业的发展前景 6
（二）企业目前存在的问题 6
（三）实习总结 6
四、对学校（或专业）的建议 8
（一）教学方面 8
（二）管理方面 8
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