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产品开发失败案例
【篇一:产品开发失败案例】
消费者更偏好口味更甜的软饮料,为了迎合这一需要,可口可乐公
司决定更改配方调整口味,推出新一代可口可乐。为了介绍新可乐,
戈伊祖艾塔和基奥在纽约城的林肯中心举行了一次记者招待会。请
柬被送往全国各地的新闻媒介机构,大约有200家的报纸、杂志和
电视台的记者出席了记者招待会,但他们大多数人并未信服新可口
可乐的优点,他们的报道一般都持否定态度。新闻媒介的这种怀疑
态度,在以后的日子里,更加剧了公众拒绝接受新可口可乐的心理。
消息迅速地传播开来。
81%的美国人在24小时内知道了这种转变,这一数字超过了1969
年7月知道在月球上行走的人数。
1.5亿人试用了新可口可乐,这也超过了以往任何一种新产品的试用
记录,大多数的评论持赞同态度,瓶装商的需求量达到5年来的最
高点。决策的正确性看来是无可怀疑了,但这一切都是昙花一现。
【篇二:产品开发失败案例】
有些公司,尽管它昔日的行为无可挑剔,它所获得的利润整个美国
工业界都垂涎三尺,但也能败于一时的失误,经不起对手的竞争。
60年代早期,历史悠久的吉列公司错误地估计了本行业中的新产品
(不锈钢刀片)对它的影响,它不愿与同行的重要产品(高级蓝色
刀片)互相拆台(夺走销售额),从而拖延了向市场介绍自己的不
锈钢刀片的时机,使得竞争者乘机而入,结果吉列公司自己丢失了
市场,再也不可能把市场全部夺回来。这种事情怎么会发生在一个
处事精明、很有竞争实力的“市场专家”身上呢??
数年来,吉列公司已经在美国工业界创下了一个又一个最高的利润
纪录。1962年,公司连续第四次破了纪录,销售额为2.76亿美
元,净利润为4500万美元——利润率达16.4%。在《幸福》杂
志所列的美国500家最大工业公司的利润率中,吉列公司排在第四
位。更引人注目的是,吉列的投资回收率高居首位,达40%——美
国其他大公司都不敢宣称有这样大的获利能力。?
在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务范围内,吉列公司垄断了
市场。1962年它占领美国刀片市场的70%,零售额有1.75亿
美元,而1946年的市场占有率只有40%,零售额8600万美元。
高级蓝色刀片是吉列刀片的核心和最高级的产品,也是创利最大的
产品,最受消费者青睐。一些比较有经济头脑的消费者乐于使用“薄
刀片”或“蓝色刀片”,这两种刀片在市场上销售的历史比其他刀片要
长得多。高级蓝色刀片是在经过5年的试验和研究的基础上,196
0年正式引入市场的。这种刀片表面覆盖有一层硅,防止因头发屑粘
附刀片而妨碍剃须。高级蓝色刀片剃须极为方便,使它立即获得了
成功。高级蓝色刀片的价格要比老式的蓝色刀片高出40%,尽管它
有硅层覆盖并经过一些很有必要的热处理,但它的生产成本同其他
刀片比较起来并不是想象的那么高,因此高级蓝色刀片马上就成了
公司利润的主要来源。1962年,这种刀片创造的利润大约有1500
万美元,是公司纯利润总额的1/3还多。?
1.威尔金森:小菜一盘?
当然,不锈钢刀片成本更高。大多数双刃刀片用碳素钢片做成,这
种钢片每吨成本约1900美元,而制作不锈钢刀片用的不锈钢每吨
成本约3700美元。就制造过程本身来讲,它的费用也更高。磨薄、
磨光、特殊的热处理及质量控制管理工序的费用较高,并且复杂的
工艺限制了产量。结果是威尔金森刀片每只售价15美元,而吉列的
高级蓝色刀片只卖约6.9美元,蓝色刀片卖5美元,薄刀片卖3.5
美元。?
1961年夏天,威尔金森开始在美国出售刀片。然而这样一种还没
有打开销路的刀片,其售价又是美国刀片价格的2—3倍,要打进
市场是相当困难的。最后威尔金森说服了一些推销商与销售人员以
寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销售。1961年10月,威尔
金森的美国销售部第一次得到伦敦的不锈钢剃须刀片推销补助。到1
962年春季,推销商们嚷嚷要更多的刀片。有的推销商为了推销,
有时就向顾客!赠送刀片,有些推销商一领到刀片就马上销售一空。
大概就是那时,有几位向烟草商人和药品商人供应杂货的小企业家
逛进纽约的狭窄的威尔金森销售办公室里,骗走了几箱刀片拿去倒
卖。梅西也得到了这一信息,于是一个星期拿走了6箱。?由于威
尔金森刀片销售势头不可抵挡,倒卖刀片的信息也不胫而走,刀片
的零售库存马上枯竭。威尔金森当时制定了一项新的销售政策:以
后刀片
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