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在全县行政服务工作会议上的交流材料（一）

工商局窗口石和松

各位领导、各进驻中心单位的同仁：

下午好！藉此机会，首先感谢你们对工商局窗口的关心、支持和

帮助！

在各级领导的正确领导、指导下，我局窗口认真贯彻落实科学发

展观、推进工商职能转型升级，以便民、高效、优质、廉洁为内涵，

以直观形象为外延，从强化窗口形象、狠抓制度落实、创新服务举措

等方面推进窗口建设，致力于建设“规范、统一、公开、透明、文明、

高效”的登记注册窗口，做到依法行政、优质服务。下面我代表工商

窗口，就工作情况汇报如下：

一、企业注册登记工作基本情况

截止今年12月底共登记注册各类企业1475户，注册资金

281959万元。内资企业582户（其中企业法人277户、注册资金

103193万元）；私营企业893户（其中个人独资企业100户、普通

合伙企业8户、私营有限公司782户，注册资金178766万元；私营

有限公司分支机构54户）；农民专业合作社92户，资金数额14723

万元。现有注册资本1000万元以上规模企业58户。今年，新注册

各类企业204户、农民专业合作社40户，注销各类20户，受理变

更登记1355家，受理企业名称预先核准1024家。新发展个体户2241

户，注销1542户，截止年2010年12月31日全县实有个体工商户

12200户。

二、主要做法

（一）营造文明窗口氛围，展示阳光服务形象。一是深化窗口

政务公开。对窗口受理范围、内部登记操作规程、登记事项办理承诺

期限、收费依据和标准、工作时间、工作纪律、登记依据、工作人员

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岗位职责、投诉部门和投诉电话等事项内容统一予以公示，并且把有

关登记文书格式范本在县工商局和政务中心网站上公开，使群众对工

商部门的业务项目、办事程序、办事流程、收费标准一目了然，感到

方便、易办。二是倡导文明礼仪服务。窗口工作人员主动把优质、

高效、快捷的服务贯彻到整个工商行政许可工作中去，做到“三快”、

“四声”、“五心”，“三快”即受理快、办理快、反馈快；“四声”即来有迎声、

问有答声、走有送声、办事有回声；“五心”即“接待群众热心、解答咨

询耐心、接受意见诚心、解决问题公心、工作认真细心”；同时通过推

行企业登记行政指导提醒、重点关注项目工作联系等举措，为各类主

体准入提供透明、便捷、高效的服务，全面打造阳光窗口形象。因工

作成绩得到了领导和办事群众的认可，我局工商窗口多次被评为“红

旗窗口”，窗口工作员也多次获“先进个人”称号。

（二）认真组织注册登记岗位工作人员加强业务学习，提高综合

素质。首先是加强政治学习，牢固树立以人为本的理念，增强政治意

识、大局意识、服务意识，努力改进工作作风和工作方法，提高工作

效率；其次是加强法律法规的学习，提高注册岗位工作人员学法、用

法、执法的能力，为做好注册登记管理工作，奠定了坚实的理论基础。

三是注重工作技能的训练，工作人员熟练掌握工商部门综合业务软件

操作程序、国民经济行业分类情况。

（三）深入学习实践科学发展观，开展真情助企活动。结合开展

“创先争优”活动，根据县局安排，我们大力开展“真情助企“活动。以

年检工作为契机，局领导班子成员带领窗口及有关工作人员，利用三

天时间，在园区管委会领导陪同下，对园区企业进行走访。每到一家

企业，我们通过与企业管理人员座谈，了解企业的生产经营状况，掌

握企业在工商登记、企业融资等方面的情况和存在问题，听取企业意

见和要求。通过走访帮扶活动，我们围绕企业融资、股权质押、股权

变更等工作，进行政策法规宣传，广泛征求意见和建议，让企业感受

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到了温暖，感受到了工商机关对企业的关怀，同时将走访企业活动作

为工商职能和作风转变的重要内容。

（四）严格年检、验（换）照制度，认真做好年检、验（换）照

工作。

一是宣传好两个时间点，即个体工商户验照时间为每年的1月1

日至5月31日，各类企业及分支机构等年检时间为每年的3月1日

至6月30日；二是把握年检重点。在年检中重点抓了以下四个环节：

即严把注册资本分期到位企业的审核关、严格审核以货币出资的新注

册企业、加强对