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足疗店月工作总结范文

俗话说，居家七件事，柴米油盐酱醋茶。作为店长,我们也应该具备全面的管理技能和常识。我的好友L姐是足浴业的资深高管,曾担任店长十余年。她告诉我,管理的关键在于对门店现场的把握,身临其境,抓住主流,制定规则,并勤于监督。特别是开早会,一日之计在于晨,不容有丝毫马虎。在谈论管理技巧时,L姐分享了自己的一二三四五管理秘诀。

首先,要树立一个中心:让员工感动、激动,心动才会冲动。形式要服务于内容,变化万千但不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。以前我们总是忽视方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,自然效果不佳。L姐感慨地说。

其次,确定两个基本点:快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。特别是个性鲜明的90后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。L姐对此深有体会:从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。

然后,采取三明治法:四两拨千斤,找到杠杆解。要学会赞美褒扬,针对性地描述员工的工作业绩;同时及时指正改进之处,并鼓励员工更上一层楼。这就是一种软着陆。L姐说,这正是当前管理的趋势,体现了巧实力的精髓。

第四,要强调安排四件事:清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。对于员工来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起点,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。事实上,L姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,终于淘尽黄沙见到金。

最后,早会过程中必须提及的五个一:确立一个典型,一名优秀员工和经典实例;进行一个宣贯,趁热打铁,揭示品质,以身垂范;发现一个问题,从重要和紧急两个维度衡量,提出问题并解决问题;发布一个通知,通报相关行业当下最新动态,并知晓全体,具体细节;总结一个点评,拿捏有度,恰如其分,针对改进。实际上,管理是必须做到标准化可复制,卓有成效是可以学会的。L姐说,尽管以上总结都是一些日常经验之谈,没有经过精细打磨,但却是极具实用性,自己熟悉,员工也容易接受。

管理正文足疗店长的六个角色核心提示：把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会有的放矢，不走弯路。具体分为：

1、管理者。店长是店铺中首要的领导者，要负责处理店内一切大小事务，并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定，同时要组织店内各种营业活动，完成经营管理的目标。

2、承担者。与权力对应的一定是责任，作为店长要勇于承担责任，为员工作出积极的表率，让员工养成做事按流程的习惯。

3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出，经常对所属员工进行岗位训练，注重梯队建设，激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时，就会避免100小时的重复错误。

4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向，对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析，从而明确目标是什么以及如何达成目标等。

5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题，严以律己宽以待人，从而打造良好的工作环境和工作秩序。

6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁，需要将老板的经营理念等传递给员工，也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报，使老板与一线员工能有效沟通，分享及时。让员工知道自己努力的方向，知道自己未来会成为什么。做好足疗店铺的店长，还要注意四个问题：

1、能力。

2、态度。

3、责任心态。

4、结果思维。一切的根源在于自己，没有借口，没有理由，今天你选择了店长这个职位，你就选择了不一样的路去接受挑战。

总营业收入：7914084元21682元/天总会存：4408030元12076元/天总净增长：57072元156元/天总客流：30742个84个/天总种数：38125个104个/天总点钟数：5959个16个/天总加钟数：1402个4个/天保健比例：56%

一.20xxx5年管理工作中存在的不足：

1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：

作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决：反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务