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有准备的停水应急处理预案策划5篇

有准备的停水应急处理预案策划篇1

宾馆停电停水应急预案

1、停水：

1)首先查明停水原因，确定是自来水公司供水问题还是

宾馆供水设备问题;

2)如自来水公司停水应立即通知领班、主管;

3)及时与相关单位取得联系，确定停水时间、供水时间，

以便于管理层做出相应的决策;

4)维修人员值守水泵机房，密切关注水箱水位及设备运

行情况;做好客人的解释工作和临时供水安排;

5)通知领班与主管、并与设备供应、维修单位取得联系，

讲清设备故障原因及部件损坏部位、程度等;

6)提前组织人员及时准备材料，接到上级指示，立即采

取相应的措施，保障宾馆的正常运行。

2、停电：

1)如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性

质;

2)应立即上报宾馆领班及主管;

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3)维修人员应及时到达前台，用对讲机与电梯内取得联

系，确认电梯内是否关人，如关人按照电梯故障放人工作程

序操作;

4)维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，水

泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前

台自己所在位置，保证通讯畅通;

5)切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人

身伤害;宾馆内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，

断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积;

6)保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联

系;

7)故障处理后经检查设备无异常后方可恢复供电，并加

强巡视设备运转情况;

8)严禁违章操作，重要设备必须由专业人员进行处理。

拓展：宾馆停电应急预案

为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来

不便，针对各部门具体情况制定如下应急措施：

一、计划停电：

1、物业部向停电通知单位问明停电的原因、日期、时

间和恢复时间，负责在恢复供电后通知相关部门。

2、接到物业部停电通知，由前台当班人员第一时间做

好通告及记录，并通知各部门负责人并在大厅明显的地方

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贴出停电通知。

3、各部门要做好对客解释工作、电梯停放一楼、使用

电脑要提前关闭等工作。

4、房务中心和大堂副理须按客信上的停接电原因和时

间长短做好对客人的解释工作，同时前台接待负责对预抵的

客人做好提示工作。

二、临时突然停电

1、前台当班人员第一时间告知维修人员，维修人员对

停电原因进行检查。由大堂副理立即向工程部询问事故原因，

并及时向总经理通报情况。

2、维修人员对原因进行排查，如能解决，尽快解决。

如自己不能解决，通知宾馆总经理和管理层。

3、宾馆前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告

知。并配合各楼层服务员对客做好解释和安抚工作。

4、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急，当班人员必须清

楚其存放位置

有准备的停水应急处理预案策划篇2

(一)了解情况

1、接到停水通知后，做好停水准备。告诉项目部人员

停水时间内节约用水;通知工作人员提前蓄水。

2、发生突然停水时，要及时与供水所取得联系，了解

停水情况，包括停水时间长短，停水原因，何时恢复供水。

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(二)应急程序

1、计划性停水应急程序

(1)后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它

形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及

停水原因，做好记录。

(2)后勤通知项目负责人(夜间通知值班人员)及业主、监

理等，说明停水的原因，具体停水时间，停多长时间，并做

好临时供水的准备工作。

(3)如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知

各部门(夜间通知值班人员)，说明情况，向各部门发出通知，

讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。

(4)启用临时蓄水池，保障基本用水及施工用水，争取将

临时停水对施工的负面影响降到最低。

2、临时性停水应急程序

(1)出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明

停水原因及停水时间