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网络恶意攻击事故处理预案

一、预案目的

为有效应对网络恶意攻击，降低攻击造成的影响和损失，确保我国网络安全，制定本预案。本预案旨在明确各部门职责，规范应急响应流程，提高网络安全防护能力，保障国家利益和人民群众合法权益。

二、预案适用范围

1.本预案适用于我国境内各级政府、企事业单位、社会团体及个人计算机信息系统和网络设施遭受的网络恶意攻击事件的应对和处理。

2.本预案所指网络恶意攻击，包括但不限于计算机病毒、木马、僵尸网络、钓鱼网站、网络诈骗、网络盗窃、网络间谍等。

三、组织架构

1.国家网络安全应急指挥部（以下简称“指挥部”）：负责统一领导、指挥、协调全国网络恶意攻击事件的应对工作。

2.各级网络安全应急办公室（以下简称“应急办”）：设在各级政府部门，负责组织、协调、监督本行政区域内网络恶意攻击事件的应对工作。

3.各级网络安全技术支持部门（以下简称“技术部门”）：负责提供技术支持，协助相关部门开展网络恶意攻击事件的调查、分析和处理工作。

四、应急响应流程

1.监测预警

（1）各级应急办、技术部门要加强对网络恶意攻击的监测，建立健全网络安全监测预警体系。

（2）发现网络恶意攻击事件，应立即启动应急预案，及时报告指挥部。

2.事件评估

（1）应急办接到报告后，应迅速组织专家对事件进行评估，确定事件等级。

（2）根据事件等级，制定相应的应对措施，启动相应级别的应急响应。

3.应急处置

（1）各级应急办、技术部门应按照职责分工，迅速采取技术措施，阻止攻击扩散。

（2）及时通知相关单位采取防范措施，降低损失。

（3）对攻击来源进行调查，追究法律责任。

4.信息发布

（1）指挥部负责统一发布网络恶意攻击事件的信息。

（2）信息发布应遵循及时、准确、客观、全面的原则。

5.总结评估

（1）应急响应结束后，各级应急办应组织总结评估，分析原因，总结经验，提出改进措施。

（2）及时向上级报告总结评估情况。

五、保障措施

1.组织保障：各级政府部门要明确职责，建立健全网络安全应急组织体系。

2.人员保障：加强网络安全人才队伍建设，提高应急响应能力。

3.技术保障：加大投入，提高网络安全防护技术水平和应急技术支持能力。

4.物资保障：配备必要的网络安全设备和物资，确保应急响应工作顺利进行。

5.法制保障：完善网络安全法律法规，依法打击网络恶意攻击行为。

本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不一致的，以本预案为准。如遇特殊情况，可根据实际情况调整本预案。各部门应根据本预案，制定相应的实施方案和操作规程。

特殊应用场合及增加条款：

1.关键基础设施网络攻击

应用场合：针对能源、交通、金融等关键基础设施的网络攻击。

增加条款：

-关键基础设施单位应建立专门的网络信息安全团队，24小时监控网络状况。

-发生网络攻击时，应立即启动紧急预案，并在第一时间内向国家网络安全应急指挥部报告。

-设立专项应急资金，用于关键时期的网络安全防护和恢复。

2.重大活动期间网络安保

应用场合：在国家重大活动、重要会议期间，为保障网络安全而采取的特殊措施。

增加条款：

-在活动前期，组织网络安全演练，评估潜在风险，并制定详细的安全策略。

-加强网络流量监控，对可疑流量进行实时分析，及时采取阻断措施。

-建立快速反应机制，对于突发网络安全事件，确保在1小时内做出响应。

3.涉及个人信息泄露的网络攻击

应用场合：针对涉及大量个人信息的网络平台，如电子商务、社交媒体等。

增加条款：

-强制实施个人信息保护措施，如数据加密、访问控制等。

-一旦发生个人信息泄露，应立即通知受影响的个人，并协助其采取保护措施。

-对泄露个人信息的行为追究法律责任，并向社会公众通报处理结果。

相关问题及注意事项：

1.信息共享与隐私保护之间的平衡：

-解决办法：在信息共享时，应确保去标识化处理，保护个人隐私，同时明确信息共享的范围和用途。

2.应急响应过程中的资源协调：

-解决办法：建立资源协调机制，明确各级应急办的权限和责任，确保资源合理分配。

3.网络攻击的跨国性质：

-解决办法：与国际网络安全机构建立合作机制，共同应对跨国网络攻击。

4.网络安全意识不足：

-解决办法：加强网络安全教育和培训，提高公众和员工的网络安全意识。

5.技术更新迭代快速：

-解决办法：定期更新网络安全防护技术，引入人工智能、大数据等先进技术，提高防护能力。

在实际操作过程中的注意事项：

-确保应急预案的更新与网络技术的发展同步，定期审查和修订预案。

-建立应急预案的演练制度，通过实战演练发现和解决问题。

-加强内部沟通，确保各部门之间信息畅通，协调一致。

-对于网络安全事件，要严格按照法律法规和预案要求，及时、准确、透明地发布信息。