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售后服务授权合作协议书2024年通用
合同编号:__________
售后服务授权合作协议书
甲方:(全称)
地址:
联系方式:
法定代表(或授权代表):
乙方:(全称)
地址:
联系方式:
法定代表(或授权代表):
鉴于:
1.甲方为(产品名称/服务名称)的制造商或授权经销商,拥有相关产品的售后服务权利和义务;
2.乙方愿意成为甲方的授权售后服务合作伙伴,为甲方提供售后服务业务;
3.双方本着平等自愿、互惠互利的原则,达成本协议。
第一条授权范围
1.1甲方授权乙方在授权区域内提供(产品名称/服务名称)的售后服务,包括维修、保养、技术支持等服务。
1.2乙方应按照甲方的要求,遵守甲方制定的服务流程和标准,提供优质、高效的售后服务。
第二条授权期限
2.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2除非一方提前终止本协议,否则本协议期满后自动续约____年。
第三条服务质量和标准
3.1乙方应确保提供的售后服务符合甲方的要求和标准,保证服务质量。
3.2乙方应定期向甲方报告售后服务情况,及时解决甲方提出的问题。
第四条技术支持和培训
4.1甲方应提供必要的技术支持和培训,确保乙方能够正确、熟练地提供售后服务。
4.2甲方应定期对乙方进行技术培训,提高乙方员工的服务技能。
第五条费用和结算
5.1乙方提供售后服务的费用按照甲方的规定执行。
5.2乙方应按照甲方提供的收费标准收取客户的服务费用,并按时向甲方支付。
5.3双方应每月进行一次结算,结算方式为(银行转账/现金支付/支票支付等)。
第六条保密条款
6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
6.2保密期限自本协议签订之日起算,至本协议终止或履行完毕之日止。
第七条违约责任
7.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
7.2违约方应赔偿对方因此所遭受的损失,包括但不限于经济损失、名誉损害等。
第八条争议解决
8.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
8.2若协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条其他条款
9.1本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
9.2本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
9.3本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________
法定代表(或授权代表):__________法定代表(或授权代表):__________
签订日期:____年__月__日签订日期:____年__月__日
多方为主导时的,附件条款及说明
1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:
1.1甲方主导附加条款一:专属服务范围
甲方授权乙方在授权区域内提供(产品名称/服务名称)的独家售后服务,包括维修、保养、技术支持等服务。未经甲方书面同意,乙方不得在授权区域外提供该项服务的销售或推广活动。
说明:此条款旨在确保乙方在授权区域内提供独家售后服务,避免乙方在授权区域外进行竞争性销售或推广活动,从而维护甲方的市场利益。
1.2甲方主导附加条款二:服务质量和标准监督
甲方有权对乙方提供的售后服务质量进行监督和检查,要求乙方按照甲方的要求和标准提供服务,确保服务质量。
说明:此条款旨在确保乙方提供符合甲方要求和标准的售后服务,保障消费者的权益。
2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:
2.1乙方主导附加条款一:服务费用优惠
乙方在提供售后服务时,应给予甲方客户一定的价格优惠,以体现双方的合作关系。
说明:此条款旨在鼓励乙方在服务费用上给予甲方客户优惠,增强甲方客户的忠诚度。
2.2乙方主导附加条款二:技术支持和培训升级
乙方应提供更高级别的技术支持和培训,以满足甲方不断提高的服务需求。
说明:此条款旨在要求乙方提供更高级别的技术支持和培训,提升甲方员工的服务技能,从而提高整体服务质量。
3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:
3.1第三方中介附加条款一:中介费用
双方同意,当有第三方中介参与本协议的签订或履行过程中,应向中介支付约定的中介费用。
说明:此条款旨在明确当有第三方中介参与本协议时,双方应向中介支付中介费用,保障中介的合法权益。
3.2第三方中介附加条款二:中介责任
第三方中介应承担因其原因导致甲方和乙方产生损失的责任,包括但不限于经济损失、名誉损害等。
说明:此条款旨在明确第三方中介在参与本协议过程中应承担的责任,保障甲方和乙方的利益。
3.3第三方中介附加条款三:保密义务
第三方中介在参与本协议的过程中,应对获悉的甲乙双方的的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。
说明:此条款旨在确保第三方中介在参与本协议时,不得
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