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设备原厂承诺函

合同编号：__________

致：__________

一、设备质量

1.我方保证所提供的设备为全新、正品，且符合国家相关法律法规及行业标准。

2.设备的技术参数、性能指标和外观质量应符合我方提供的产品说明书和图纸要求。

3.设备在正常使用条件下，自验收合格之日起，保修期为__________年。在保修期内，我方负责设备的维修和更换。

二、交付及安装

1.我方保证按照合同约定的时间、地点和方式交付设备。

2.设备安装由我方负责，安装过程中应严格遵守相关安全操作规程，确保人员安全和设备完好。

3.安装完成后，我方将组织专业技术人员进行调试，确保设备正常运行。

三、培训及技术支持

1.我方将在设备交付后__________个工作日内为贵方提供操作和维护培训，确保贵方掌握设备的使用方法。

2.培训结束后，我方将提供电话和在线客服，解答贵方在使用过程中遇到的问题。

3.针对贵方在使用过程中遇到的的技术难题，我方将在接到贵方通知后__________个工作日内提供解决方案。

四、售后服务

1.我方将设立专门的售后服务团队，负责处理设备的维修、更换等事项。

2.贵方在设备使用过程中遇到的问题，可直接拨打我方售后服务：__________，或通过电子邮件：__________进行咨询。

3.我方在接到贵方售后服务请求后，将在__________小时内作出