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春节旅游纠纷的注意事项有哪些

小编希望春节旅游纠纷的注意事项有哪些这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。在近年，随着有关国家节假日的规定相继出台，节假日出门旅游已近是人们的首选了。春节是中国的传统节日，其假期的规定也是法定节假日中最长的。所以越来越多的人选择春节出游，因此春节期间往往是旅游纠纷的高发期。在春节期间签订合同时注意以下事项，能够有效避免春节旅游纠纷。

一、春节旅游纠纷注意事项

1、签订合同时注意明显过低的旅游费用

据介绍，近几年，市二中院审理的旅游合同纠纷案件呈逐渐上升趋势。发生纠纷的原因有的来自旅行社，也有的是旅游者自身。

首次是一些旅行社从业人员的专业素质不高，旅行总社对下属门市分部管理控制不够，有些导游因利益驱动进行违规操作。如，有的旅行社以不合理的低价组团，但却通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为损害旅游者的合法权益。

法官表示，2013年10月1日开始实施的《旅游法》明确要求旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

其次是对酒店标准理解有歧义引发纠纷

在签订旅游合同过程中，有的旅行社利用自己的优势地位签订霸王条款或者使用模糊的词语表述合同内容，对一些容易产生歧义的内容没有给予充分释明，为纠纷产生埋下隐患。

市二中院曾审理一起赴泰国普吉旅游引发的纠纷。双方在合同中约定的住宿酒店为四星级酒店标准。到达目的地后，旅游者因普吉当地的酒店都不标星级而拒绝入住，当时正值旅游旺季，旅行社临时更换酒店有困难。旅游者未能冷静处理随即集体脱团。

法官表示，双方在签订旅游合同时对服务标准约定不清，对“四星级酒店”标准的含义理解不一致。一方面旅游者对旅游目的地的酒店设施、等级情况缺乏了解，不知道普吉酒店执行的不是国际标准，而是当地的标准，而旅行社在签订合同时也未对此给予明确解释，造成了旅游者的误解。

2、在旅游过程中安全保障义务

杨某报名参加了旅行社组织的赴内蒙古旅游活动，该旅游团主要成员为老年人。旅游途中，旅游车在某国道行驶，部分游客要求停车摄影，司机在过道上靠边停车，杨某下车后自行登坡摄影拍照过程中不慎摔倒，在被送往医院时死亡。

法官说，杨某参加的是中老年旅游团，旅行社应更加注意对旅游者的安全保障义务。杨某爬坡拍照时，在场导游没有给予充分注意，没有及时加以阻止，未充分尽到安全保障的注意义务，对损害后果的发生旅行社存在一定过错。

而杨某作为具有完全民事行为能力的成年人，未充分考虑自身年龄及身体状况即自行爬坡拍照，不慎摔倒导致死亡，自身对损害后果也有很大责任。

二、为避免春节旅游纠纷法官出行提示

市二中院提示，旅游者应尽量选择有品牌、有知名度、口碑好的旅行社，不要只关注价格，更要重视服务质量，尽量选择性价比高的旅行社。签订合同前一定要了解一下旅游目的地的政治环境、法律规定、宗教、文化、风俗，做好充分的心理准备。

签订合同时对容易发生争议的内容要作出具体、详细的约定，如旅游费用包含的具体项目、发生纠纷争议的解决方式，尤其是交通工具、食宿标准、行程安排、对导游的要求等都要尽量具体细化。旅游者应注意保存旅游合同及其他证据、凭证，以便发生纠纷时更好保护自己的合法权益。

春节旅游纠纷，往往不仅仅只有旅游从业者的责任也有旅游者自身的责任。在春节旅游期间，我们特别要对旅游合同中明显不合常理的规定提起警惕，对旅游社应承担的义务也要进行清楚的了解，当旅游社不履行其义务而致旅游者权利受损时能够有权利意识，去积极维护自己的权利。

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