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酒店客房服务员岗位职责（精选13篇）

酒店客房服务员篇1

1、认真遵守部门各项，准时上班，检查好自己的仪容仪表，制服

上岗，配带好工号牌，保持良好的工作状态;

2、执行上级安排的客房清扫服务;

3、对客服务过程中积极、主动、热情、熟练使用礼貌用语;

4、有良好的安全生产操作意识，注意防盗、防火等，随时注意客

人的物品和动向，保证所有客人的安全，发现可疑情况，应及时上报

部门领导。

5、完成上级交办的其他工作。

酒店客房服务员岗位职责篇2

一、遵守酒店的各项规章制度。

二、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，

为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本

区域的安全工作。

三、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时

补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消

耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

四、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、

动作轻、走路轻。

五、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留

物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。

六、了解客情，当班期间不定期