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有偿技术支持协议

合同编号：__________

有偿技术支持协议

甲方：__________

乙方：__________

鉴于：

1.甲方为获得乙方提供的技术支持服务，同意向乙方支付相应的费用；

2.乙方愿意为甲方提供技术支持服务，并同意接受甲方的支付；

3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，协商一致签订本协议。

第一条技术支持服务内容

（1）技术咨询：解答甲方在产品使用过程中遇到的技术问题，提供解决方案；

（2）技术培训：针对甲方员工进行产品及系统的使用培训，确保甲方能够熟练掌握并运用相关技术；

（3）现场支持：在甲方所在地提供现场技术支持，协助甲方解决技术问题；

（4）远程支持：通过电话、网络等方式，远程协助甲方解决技术问题；

（5）系统升级：根据甲方需求，为甲方的系统进行升级，确保系统稳定运行。

1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术文档，包括操作手册、维修手册等。

第二条技术支持服务期限

2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，期满后双方可另行协商续签。

2.2乙方应在协议有效期内，按照甲方的需求提供技术支持服务。

第三条技术支持服务费用

3.1乙方向甲方提供的技术支持服务，甲方应支付服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整）。

3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的技术支持服务。

3.3乙方应按照本协议约定的服务内容、服务期限提供技术支持服务，如因乙方原因导致服务未能达到约定标准，乙方应承担相应的违约责任。

第四条保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未能按照约定时间、质量完成技术支持服务，甲方有权要求乙方及时整改，并有权要求乙方支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.有偿技术支持协议

2.技术支持服务内容清单

3.技术文档（操作手册、维修手册等）

4.服务费用支付凭证

5.违约金计算公式

6.保密协议

7.争议解决方式说明

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间、质量完成技术支持服务

2.乙方未按照甲方的要求提供技术支持服务

3.乙方未按照约定保密期限保密甲方的商业秘密、技术秘密等信息

4.乙方违反本协议的其他约定

三、法律名词及解释：

1.有偿技术支持协议：指乙方为甲方提供技术支持服务，甲方支付相应费用的协议。

2.技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、技术培训、现场支持、远程支持和系统升级等服务。

3.保密期限：指双方在本协议履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等信息应予以保密的时间期限。

4.违约金：指违约方应向守约方支付的违约补偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术支持服务不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方整改并支付违约金。

2.乙方未按照约定时间提供服务：督促乙方尽快提供服务，如有需要，可向法院提起诉讼。

3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息：要求乙方承担违约责任，支付违约金，并采取补救措施。

4.遇到其他违约行为：根据本协议约定的违约责任，要求乙方承担相应责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为获得乙方提供的技术支持服务，愿意向乙方支付相应费用。

2.乙方为甲方提供技术支持服务，并接受甲方的支付。

3.双方签订有偿技术支持协议，明确服务内容、服务期限、服务费用等事项。

4.双方在履行协议过程中，遵守保密条款，确保商业秘密、技术秘密等信息不被泄露。

5.若乙方违反协议约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。