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日用品制造业质量管理与提升策略

TOC\o1-2\h\u28567第一章质量管理基础理论 3

49041.1质量管理的定义与意义 3

84741.1.1质量管理的定义 3

128681.1.2质量管理的意义 3

79191.2质量管理的基本原则 3

176381.2.1顾客导向 3

270861.2.2全员参与 3

262761.2.3过程方法 3

239751.2.4系统管理 3

244461.2.5持续改进 4

222781.2.6事实决策 4

92701.3质量管理体系概述 4

247071.3.1质量管理体系的概念 4

170101.3.2质量管理体系的核心内容 4

43051.3.3质量管理体系的建立与实施 4

24350第二章质量策划与目标设定 4

179612.1质量策划的内容与方法 4

247372.2质量目标的设定与分解 5

46412.3质量策划的实施与监控 5

27610第三章设计开发过程的质量管理 6

3073.1设计开发过程的质量要求 6

210053.2设计开发过程的质量控制 6

8933.3设计开发过程的评审与改进 7

16162第四章采购过程的质量管理 7

103714.1供应商选择与评价 7

130254.2采购合同管理与质量控制 8

117674.3采购过程的质量改进 8

25875第五章生产过程的质量管理 9

86625.1生产过程的质量要求 9

296195.2生产过程的质量控制 9

67505.3生产过程的持续改进 10

29581第六章质量检测与检验 10

231966.1质量检测的基本方法 10

325186.2质量检验的分类与流程 11

124686.2.1质量检验的分类 11

317066.2.2质量检验的流程 11

7766.3质量检验结果的处理 11

22547第七章质量问题分析与改进 12

276187.1质量问题的分类与原因分析 12

162727.1.1质量问题分类 12

326117.1.2原因分析 12

58337.2质量改进的方法与工具 12

301237.2.1质量改进方法 13

114487.2.2质量改进工具 13

9337.3质量改进的持续实施 13

25874第八章质量成本管理 13

160958.1质量成本的构成与分类 13

259038.1.1预防成本 14

33988.1.2鉴定成本 14

249208.1.3内部故障成本 14

265778.1.4外部故障成本 14

218378.2质量成本的核算与分析 14

121148.2.1质量成本的核算 14

26328.2.2质量成本分析 15

33388.3质量成本的控制与降低 15

76218.3.1质量成本控制 15

257888.3.2质量成本降低 15

6101第九章质量文化与员工培训 16

195199.1质量文化的建设与传播 16

217089.1.1确立质量文化理念 16

237969.1.2制定质量方针和目标 16

259849.1.3传播质量文化 16

55059.1.4落实质量文化 16

252149.2员工质量意识的培养 16

303959.2.1加强质量教育培训 16

209519.2.2强化质量意识宣传 16

73489.2.3建立激励机制 16

318699.3员工质量技能的培训与提升 17

238639.3.1制定培训计划 17

141409.3.2开展多样化培训形式 17

325789.3.3注重培训效果评估 17

12439.3.4持续关注员工成长 17

31554第十章质量管理体系的认证与审核 17

2506410.1质量管理体系认证的意义 17

2920110.2质量管理体系审核的流程 18

2053810.3质量管理体系认证与审核的改进 18

14600第十一章质量信息化管理 19

1003211.1质量信息化的意义与需求 19

299411.2质量信息系统的建设与管理 20

593711.3质量信息化的应用与实践 20