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公司售后服务承诺书

公司售后服务承诺书15篇

在学习、工作生活中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，

承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受

要约人以外的第三人不享有承诺的权利。那么一般承诺书是怎么写的

呢？以下是小编精心整理的公司售后服务承诺书，仅供参考，大家一

起来看看吧。

公司售后服务承诺书1

本公司郑重承诺：

1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督

管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标

准及规范的产品；

2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品

送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院

有全终止供货合同；

3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系

人员：，联系电话：售后服务常驻地址：

4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保质保量、

定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；

5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，

医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；

6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切

费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；

7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复

的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终

止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入X故

障天数,赔付院方;

7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公

司承担全部责任。

8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确

保医院需求。

承诺单位：

法人：

代理人：

xx年xx月xx日

公司售后服务承诺书2

我公司认真按照以下要求作出承诺：

1生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证

实施，确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期

内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确

定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交

通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专

人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保

养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表

面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，

若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行

一次全面清洁服务。

具体保修细则如下：

1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、

抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复

功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽

屉推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部

联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不

在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，

如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

公司售后服务承诺书3

一、售后服务承诺

1、保修服务

我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人

为或自然灾害的原因损坏除外）。

2、本地化服务

在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务

核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解

决时及时更换备品备件