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8D8D问题解决问题解决
8DProblemSolving
CUSTOMERFOCUS
以客户为中心以客户为中心
Win-WinNegotiations
双赢谈判
CustomerAwareness
关注客户
QFD
8DProblemSolving
8D问题解决方式
EffectiveCustomerServiceSkills
有效的客户服务技巧
DealingwiththeDisappointedCustomer
处理失望的客户处理失望的客户
ValueAnalysis
价值分析
FMEAFMEA
实效模式分析
SystemModelingandSystemKnowledge
系统建模及系统知识系统建模及系统知识
2
JCIDesiredOutcomes
JCI所期望的成果
The8D/PSDformatbethestandardtooltocommunicate
andsolvesignificantproblems
8D8D和和PSDPSD是用来进行沟通和解决公司出现的重大问题的标是用来进行沟通和解决公司出现的重大问题的标
准工具
Increaseusageof8DisciplineProblemSolving
增加使用增加使用8D解决问题解决问题
Developusageinallpartsofourbusiness
发展到各个领域
3
JCIDesiredOutcomes
JCI所期望的成果
Createacommonvocabulary
创建一个共同的词汇
ImproveJCIcycletimeandqualityinsolvingproblems
改进江森自控在解决问题方面的周期及质量
4
JCIDesiredOutcomes
JCIJCI所期望的成果所期望的成果
Emphasizethedocumentationofsolvedproblems
强调已解决问题的归档
UUnddersttanddhhow8D8DrellattesttoJCIJCIqualitlityobjbjectitivesandd
goals.
理解8D与江森自控质量目标之间的相互关系
EncourageEncouragepersonalpersonalgrowthgrowth
鼓励个人发展
5
8-DProblemSolving
8-D问题解决方式
ExcellentExcellentplanning,planning,tracking,tracking,andanddocumentationdocumentationtool.tool.
优秀的计划、跟踪和文件管理工具。
Recognizedindustrystandard
(Internet(Internetsearchsearch8d8dproblemproblemsolvingsolving))
公认的行业标准。（网上搜索“8dproblem
solving”solving））
6
JCIProblemSolvingToolset
江森自控解决问题的工具
8DProblemSolving
8步法解决问题
PSDPSD
Problemsolvingdiscipline
7
JCIProblemSolvingToolset
江森自控江森自控解决问题的工具解决问题的工具
SixSigma
Complexproblemsolvingtool.When8Dhasmultiplepotentialroot
causesandrequiresmorecomplextools.
复杂问题的解决方式复杂问题的解决方式。当当8D8D发现多种潜在的原因需要更复杂的工具发现多种潜在的原因需要更复杂的工具。
8
8DProblemSolvingProcess
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