5G基站故障处理 (1)讲解.pptx

通信电源（第2版）漆逢吉主编

《基础能力提升》

II5G网络基础设备篇

项目45G基站维护

任务35G基站故障处理

任务描述

本次课程目标：

1、掌握故障的分类；

2、掌握故障的定位思路。

故障种类

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设备类故障相对简单，虽然故障种类多，但是故障范围较窄，系统会有单板指示灯异常、告警和错误提示等信息。用户根据指示灯信息、告警处理建议或者错误提示，可以排除大多数设备类故障。

传输类和业务类故障较复杂，需要逐步排除可能原因。

故障定位思路

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故障定位思路

物理层

负责介质的连接，重点关注电缆、跳线、连接头、接口、设备硬件。

故障定位思路—分层排除

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通过对各个层级分段，排除各层级引起故障的可能性的一种方法。

数据链路层

封装不一致，主要关注端口的状态和负载。

IP层

分段打包重组，主要关注地址和子网掩码是否正确，路由协议配置是否正确。排查是重点查

看接口IP配置及路由表设置。

高层

负责端到端的数据，主要关注网络终端的高层协议，以及终端设备的软硬件运行状态。

故障定位思路—分段法及替换法

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分段排除：把网络分段，逐段排除故障。

替换法：替换法是检查硬件问题的最常用方法。

当怀疑单板、线缆、接口、光模块等硬件设备故障时，可以采用替换法排除。

在实际网络故障排查时，可以先采用分段法确定故障点，再通过分层或其他方法排除故障。

其它的方法说明

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单板、线缆插拔：当怀疑线缆或单板连接不可靠时，可以重新插拔来排除。

设备重启：当怀疑软件版本运行异常时，可以重启设备（慎用）。

性能指标TOPN：通过网管性能管理功能，查询全网性能指标最差的TOPN基站（如最差的5个基站），定位故障区域。

信令跟踪：一般涉及业务类故障时，如不能发起业务、呼叫成功率低等，可以进行信令跟踪，检查异常信令，定位问题。

总结

故障种类

传输类故障、设备类故障、业务类

故障定位思路

分层排除法、分段法、替换法等方法

谢谢您的聆听