【英语版】国际标准 ISO 10005:1995 EN 质量管理 质量计划指南 Quality management — Guidelines for quality plans.pdf

ISO10005:1995EN质量管理体系——质量计划指南

ISO10005标准是关于质量管理体系的指南，旨在为组织提供制定和实施质量计划的方法和步骤。该标准提供了以下方面的指导原则：

1.质量计划的定义和目的：质量计划是一份文件，旨在描述组织的质量战略、目标和措施，以确保其产品或服务满足客户的需求和期望。

2.质量计划的制定过程：该标准强调了制定质量计划的重要性，并提供了制定过程的步骤和指导原则，包括识别客户的需求和期望、分析组织的资源和能力、确定目标和指标、制定实施计划、监控和评估结果等。

3.质量计划的实施和改进：该标准还强调了持续改进的重要性，并提供了实施和改进质量计划的指导原则，包括监测结果、识别改进的机会、采取适当的措施并持续改进过程。

4.质量计划与其他管理体系的关系：该标准强调了质量计划与其他管理体系的关联性，如环境管理体系、职业健康安全管理体系等。它强调了这些管理体系之间的协同作用，以实现组织的整体目标。

ISO10005标准为组织提供了制定和实施质量计划的指南，以确保其产品或服务满足客户的需求和期望，并实现组织的整体目标。它强调了持续改进的重要性，并提供了制定和实施质量计划的步骤和指导原则。