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公众号运营方案

一、公号定位

1.功能

前期——成型期（3个月以内）官方资讯发布平台

让用户了解吉达，树立品牌形象

中期——推广期（1年以内）官方资讯发布以及产品、加

盟咨询渠道平台

针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌

远期——稳定期（1年以上）综合旅游服务平台

提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性

循环、粉丝的稳定增长

2.风格

总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段

的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接

受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别

来分，例如：

类别风格

行业新闻类正式简约

公司资讯类大气美观

旅游科普类青春阳光

趣事杂文类文艺涂鸦

时节美景类唯美优雅

……

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二、运营规划

1.栏目设置

根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰

富，例如：

定位栏目设置

官方资讯发布吉达简介、吉达特色、热门线路、

平台合作加盟

官方资讯发布吉达简介、吉达特色、产品线路、

以及产品、加盟咨公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行

询渠道平台宝典

综合旅游服务吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、

平台线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠

信息、公司门店、合作加盟、招聘信息

等

3.功能设计

留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见

客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动；

小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或

文章里；

投票功能：比如最想去的景点投票

4.版式设计

开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据

文章风格设计

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5.内容规划

做优质的微信内容需要做到以下几点：

1、能够获取以及筛选优质内容；

2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；

3、能够对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等等）；

4、标题命名吸引人

根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：

定位内容

官方资讯发布公司资讯（新闻会议、线路发布、

平台门店开业宣传、招商进度）60%

美景推荐20%

旅游科普及其他20%

官方资讯发布公司资讯30%

以及产品、加盟咨旅游科普、美景推荐等30%

询渠道平台活动类推文40%

综合旅游服务按板块分类，每个板块一篇文章，

平台使文章面对不同的受众群体更有针对

性：例如：