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汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书1

1、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚

为用户服务，并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价

廉质优。

2、对用户维修的车辆，认真检查并做好项目记录，听取用

户提出故障问题，填写好维修项目，作出估价单，用户签名认可

3、在维修过程中，发现须增加维修项目，及时与用户联系，

说明情况，取得用户的答复再施工，对用户有不明之处给予热情

耐心解释。

4、对维修的车辆，保证质量、按期交货，树立急用户所急，

实施24小时服务，为用户排优解难，配备有出外救济和拯救车

辆的人员。

5、对出厂维修车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证

期，按项目保质期保修。6、对需要购件进行维修的车辆，保证

能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答，征得车

主意见再作处理。

汽车维修服务承诺书2

本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时

便捷、优质高效的维修服务：

一、建立完善的质量保证系统。

（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理

体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），

完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。

（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基

础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的

需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的

技术、设备及配件支持。

二、提供优惠合理的维修服务价格

我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，

我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行

情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂

家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。

进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检

验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧

换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，

为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

四、提供三位一体的维修。

建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营

框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

五、维修质量保证

1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章质量管“

理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损

失，由本厂负责和赔偿。

2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：

（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶__公里或100

天内；

（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；

（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶

2023公里或10天内；

3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其

发票。

六、为送修单位提供的免费服务。

1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电

脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。

2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、

书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时

维修竣工出厂。

3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨

询。

4、在全县城范围内开展施救车“24小时服务”。只要拨打本

厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。

5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期

免人工费换机油和清洗发动机。

竞价人单位（公章）：

日期：

扶绥县修理厂月日

汽车维修服务承诺书3

本公司（维修厂）自觉遵守国家法律、法规，合法经营。严

格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量。

在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提，

并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺。

设立应急电话，实行24小时专人值班制度。合约期内车