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电子商务社会调查报告范文3篇

当今社会,电子商务飞速发展,已成为世界经济新的增长点。电子商

务作为Internet新的主要应用领域，正以难以估量的速度发展，不仅

意味着商业机会的大量增加，还意味着一种崭新的全球性电子商务经

济时代的来临。本文是店铺为大家整理的电子商务社会调查报告范文，

仅供参考。

电子商务社会调查报告范文篇一：关于电子商务的调查报告

摘要：承载着学校的社会实践任务，我很充实的度过了2011年暑

假。电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略意义

的经营管理手段，为社会发展带来全新的挑战和机遇。在经济全球化

和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以不受地域时间限制、成本

低、效率高、快速方便的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，

在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。在电子商务迅猛、理性

发展的同时，移动信息化正在潜移默化的影响着人们的生活，现代综

合信息服务正逐渐受到人们的关注，人们对于个性化的服务需求更高，

电子商务正是现代综合信息服务的重要方向之一，为移动企业的发展

和服务提供值得探索的新领域。针对如今电子商务发展迅速，作为一

名电子商务专业的本科在读生，在今年暑假我对关于电子商务中的一

个重要方面――网上购物做了有关调查。对时下网购维权，网上支付，

网购陷阱等热门问题进行了调查。我采取的是提问调查的方式，并到

相关部门进行了走访查证，旨在了解人们对于电子商务的认识以及其

发展势头，在今后的专业学习中有个明确的目标，把握学习方向。

正文：

一.我对电子商务的认识

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特

网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面

地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易

和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综

合服务活动的一种新型的商业运营模式。它利用计算机技术、网络技

术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网

络化

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C(即BMC)、B2A(即B2G)、

C2A(即C2G)、SNS-EC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务

模式。下面具体介绍B2B，B2C，C2C。

B2B的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、机网、

敦煌网、慧聪网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向

导、河北商贸网等。

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式

运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环

境——网上商店(卓越亚马逊、京东商城、鹏程万里贸易商城、红孩子

商城、当当网等)，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的

是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供

一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以

自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。

1990至1993年时电子商务的起步阶段，据我对我家住宅附近的

居民走访调查得知那时候大多数家庭没有电脑，没有购买电脑的计划，

在90年代，电脑还不是一个家庭必备的商品。绝大多数家庭是在

2000年后买得电脑，21世纪后很大一部分家庭有了电脑，绝大多数

家庭也有了买电脑的计划。因为电子商务的发展是与计算机紧密相连

的，在电脑得以普及的同时电子商务也迎来了其飞速发展的时代。那

时候网上购物开始出现，但并没有得到绝大多数人得认同。经调查，

很多人得第一次网上购物是在2003年左右，那时只是尝试买一些价格

适中的服饰，到2006后人们开始尝试在网上购买贵重物品，例如化妆

品，手机，数码相机等，如今食用类商品也开始被人们所接受。

通过对县城内申通，圆通等快递公司的访问得知近几年快递物品

数量急速上涨，绝大多数来自人们网上购物的包裹。网购，作为电子

商务的主要领域，从快递包裹增长的数量可以看到电子商务发展的速

度，它已经被绝大多数人所接受，一种新型的消费习惯正在形成，相

信电子商务在以后会发展的越来越好，让我们拭目以待!

二.电子