汽车销售实务智慧树知到答案2024年长春汽车工业高等专科学校.docx

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尊敬的读者您好我是为您撰写的汽车销售实务智慧树知到答案2024年长春汽车工业高等专科学校的汽车销售顾问在这篇文档中,我将详细介绍汽车销售实务中的关键概念和技巧,帮助您更好地理解和掌握这一重要的实践领域汽车销售涉及众多环节,从销售谈判到客户后续的服务,每个环节都需要精准入微的管理例如,在销售过程中,我们需要考虑的因素主要包括客户的需求竞争对手的情况以及公司的财务状况这就需要我们掌握各种业务流程和技术,以及如何进行有效的客户服务在这个过程中,我将以汽车销售顾问的角色为

汽车销售实务长春汽车工业高等专科学校智慧树知到答案2024年

第一章测试

汽车行业是国民经济主要的?()

A:副业

B:支柱行业

C:服务业

答案:B

汽车销售顾问包括哪些基本过程?()

A:销售洽谈

B:客户跟踪

C:客户开发

D:销售导购

E:销售成交

答案:ABCDE

汽车销售顾问的职业素养包括哪些?()

A:强烈的公关意识

B:全面的工作能力

C:良好的心理素质

D:合理的知识结构

答案:ABCD

讲究谈判的艺术要热情和气、诚恳,耐心礼貌。()

A:错B:对

答案:B

自控应变能力要求和颜悦色,保持清醒头脑。()

A:错B:对

答案:B

第二章测试

挖掘

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