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微型客车项目营销方案
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微型客车项目营销方案
目录
TOC\h\z4452概论 4
3243一、员工沟通技巧培训与人际关系管理 4
30412(一)、沟通技巧的重要性及培训计划 4
19835(二)、人际关系管理的原则与方法 5
20334(三)、良好人际关系的建立与维护 5
10241二、微型客车项目质量管理方案 6
29108(一)、质量管理概述 6
3654(二)、全面质量管理 9
12221(三)、质量成本管理 11
31038(四)、客户需求管理 12
6331(五)、质量保证与持续改进 13
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