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题目外卖配送员专项试卷内容1表达尊敬老人的敬意2对客户生日的祝福3道歉语4应答语5应答语的回应6配送员在服务中的注意事项7可能遇到的问题及解决办法8跟进事项9其他辅助信息
外卖配送员专项试卷
195、称呼老人为“您老”是正确的。答案：--A
A、正确(正确答案)
B、错误
196、祝福语中可以祝愿对方生日快乐。答案：--A
A、正确(正确答案)
B、错误
197、道歉语中可以说“对不起，打扰您了”。答案：--A
A、正确(正确答案)
B、错误
198、道谢语中可以说“非常感谢”。答案：--A
A、正确(正确答案)
B、错误
199、应答语中可以说“这是我应该做的”。答案：--A
A、正确(正确答案)
B、错误
200、征询语中可以问“有什么可以帮助您的”。答案：--A
A、正确(正确答案)
B、错误
201、外卖配送员在客户处验餐时，
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