2024关于医院推动高质量发展工作总结报告.docx

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2024关于医院推动高质量发展工作总结报告（精选）

目录

TOC\o1-2\h\u30969一、聚焦人民需求，开启智慧服务 1

276961.再造核心服务流程 1

255932.探索实践线上模式 2

305283.积极助力疫情防控 2

16562二、聚焦临床需求，打造智慧医疗 2

166321.整合院内信息资源 2

140832.推行流程闭环管理 3

26173.积极融入行业小脑 3

25283三、聚焦发展需求，探索智慧管理 3

194751.助力医疗质量管理 3

151152.赋能DIP支付改革 4

87943.数据支撑精益运营 4

28920四、强化内涵建设，拓展服务维度 4

214821.坚持党建引领 4

269782.创新服务形式 4

117733.落实便民举措 5

今年以来，我院深入贯彻落实医改政策，积极推进医院高质量发展，以提升医疗服务质量、保障人民健康为目标，不断加强内涵建设，优化服务流程，取得了显著成效。

一、聚焦人民需求，开启智慧服务

1.再造核心服务流程

我院围绕门急诊、住院、检验检查三大核心业务，全力搭建预约诊疗一体化服务平台。通过打通患者挂号、分诊、医技检查、入院办理、出院结算全流程服务，实现了预约诊疗、在线缴费、信息查询等功能的全覆盖。同时，我们积极开展全生命周期健康服务，实现了检前、检中、检后信息化管理，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。此外，我们还深化了“先看病、后付费”医疗服务应用场景，进一步提升了患者的就医体验。

2.探索实践线上模式

2023年10月，我院互联网医院正式上线，并获得互联网医院准入资格。目前，互联网医院已有38个科室进驻线上，开通了线上问诊、处方检查开具、区域影像及检验检查报告查阅等功能，实现了线上线下融合，日均诊疗量达500余人次。通过互联网医院，患者可以随时随地享受优质的医疗服务，极大地提高了医疗服务的可及性。

3.积极助力疫情防控

在疫情防控期间，我院线上开通了核酸检测身份录入、开单缴费、结果查询等功能，实现了核酸检测全流程自助服务，提升了大规模核酸检测应对处置能力及智能化水平，核酸检测自助服务占比达90%。此外，我们还积极开展线上疫情防控科普宣传，提高了公众的防控意识和自我保护能力。

二、聚焦临床需求，打造智慧医疗

1.整合院内信息资源

我院通过整合LIS、PACS、手术麻醉、远程心电、电子会诊等系统，构建了以电子病历为核心的医院信息管理平台，打通了院内医疗信息壁垒，实现了检验检查、手术、会诊、用药等医疗信息的实时查阅，确保了危急值报告、会诊、手术分级管理、临床用血审核等核心制度的规范执行。

2.推行流程闭环管理

我院广泛运用移动设备和条码标识等信息技术，实现了医嘱开立、信息核查、材料配置、临床治疗等多个环节的信息管理，打造了业务流程与信息流程运行闭环，确保了医疗安全规范高效。

3.积极融入行业小脑

我院加入了智慧医疗服务体系建设，对接全民健康信息平台，实现了居民健康档案的互联互通。同时，我院搭建了全市首个远程医疗会诊中心，实现了与城区社区卫生服务中心对接全覆盖，并与五峰、兴山、点军等多家医疗机构完成对接，与基层医疗机构开展远程医疗教学成为常态。

三、聚焦发展需求，探索智慧管理本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容

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1.助力医疗质量管理

我院建立了全院质量管理数据库，规范了数据生成、抓取、统计、传输、应用口径，上线了CDSS临床决策支持系统，向医生推荐个性化诊疗方案，为临床科室规范诊疗行为、提高医疗质量提供了技术保障。

2.赋能DIP支付改革

我院开展了以病组、诊疗组为单位的绩效评价，创新开展了流量病组考核模式，科学制定了考核指标，优化了医疗服务结构和运营收支结构，指导科室开展科室运营和绩效分析