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电子商务师三级理论复习试题
1.客户遭遇不愉快的购物体验时，最直接最便捷的做法就是（）。[单选题]*
A、向购物网站申请投诉
B、不再网购
C、给网店差评
D、向网店客服投诉(正确答案)
2.“亲，请您稍等，我马上给您链接。亲，您先看看，如果有什么问题请随时招呼我。”属于（）。[单选题]*
A、道别语
B、欢迎短语
C、应答短语(正确答案)
D、物流短语
3.审核订单的时候，通过对（）的核对来确定买家付款的金额是否正确。[单选题]*
A、商品货号和数量，特别是折扣.买一送一等促销让利(正确答案)
B、商品货号和库存，特别是折扣.买一送一等促销让利
C、商品数量和尺码，特别是满减.折
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