【英语版】国际标准 ISO 20671:2019 EN Brand evaluation — Principles and fundamentals 品牌评估 原则和基础.pdf

ISO20671:2019ENBrandevaluation—Principlesandfundamentals（ISO20671:2019品牌评估——原则和基础）是一个国际标准，它提供了关于品牌评估的原则和基础。它为品牌评估提供了指导，包括如何定义品牌，如何评估品牌价值，如何分析品牌资产和负债，以及如何制定品牌战略。

以下是ISO20671:2019ENBrandevaluation—Principlesandfundamentals的详细解释：

***品牌定义**：ISO20671标准定义了品牌为一个符号、标志、文字、图像、声音、个性、情感、价值观、历史、产品和服务的一组组合，这些组合可以用来识别和连接公司的产品或服务与消费者或潜在消费者。

***品牌价值评估**：该标准详细阐述了评估品牌价值的方法。品牌价值是品牌资产的总和，包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌声誉、品牌形象等。评估方法包括市场调查、财务分析、消费者调查等。

***品牌资产分析**：该标准提供了分析品牌资产的框架，包括品牌的财务表现、市场份额、客户满意度、客户忠诚度等。它还考虑了品牌的无形资产，如品牌忠诚度、品牌认知度、品牌形象等。

***品牌负债分析**：该标准强调了识别和解决品牌负债的重要性，包括产品质量问题、服务问题、负面口碑等。

***品牌战略制定**：该标准提供了制定品牌战略的框架，包括市场定位、产品线规划、广告策略等。它还强调了与利益相关者的沟通，以确保品牌战略的一致性。

ISO20671:2019ENBrandevaluation—Principlesandfundamentals是一个全面的标准，它为评估和管理品牌提供了基础知识和指导原则。它不仅关注品牌的财务表现，还考虑了品牌的无形资产和负债，并提供了制定和实施品牌战略的方法。