《标准化概论（第7版）》课件 第9章 标准的制定和实施.pptx

标准化概论

(第7版)

第9章标准的制定和实施

编著;李春田，房庆，王平

1/9/2023北京

中国人民大学出版社

CHINARENMINUNIVERSITYPRESS

2标准化组织的标准制定

企业的标准制定与实施

Content

◎房庆、王平

企业标准的概念和类型，企业标准化的基本范式

企业中的标准制定，技术主线和管理主线中的任务分解

企业标准的实施和子任务的集成

标准化组织开展标准化的基本原则

ISO/IEC及我国的标准制定程序和标准编写格式

学习要点

◎房庆、王平

一、企业标准及其类型

(一)企业标准概念

企业标准化对象是产品以及为产出合格产品所涉及到的所有事物。

企业标准是匹配问题解决方案；对标准化对象提要求，规定特征值。

企业标准是用来调动设备、材料和人员的规则。标准发挥构建和组

织现实世界的作用，把原材料转化为半成品和最终产品。

企业标准化从标准产生到实施，获得有序化和统一化的全过程。

(二)企业的标准类型

1.技术标准

(1)基础标准①通用技术语言，②量和单位，③数值和数据，④公差配合、精度等。大部分是标准化组织制定的。

(2)产品、工艺、设备和装备标准。很多由标准化组织制定，但大部分需要企业自行制定。

企业自行设计部分零部件，工艺规范，属企业内部标准，纳入企业专利、工程经验、技术诀窍；代表企业创新和竞争力，属私有财产，对外保密。

◎房庆、王平

第1节企业的标准制定与实施

(3)检验和测试标准，保证质量。标准化组织制定一部分，企业还要建立专用的检验和测试标准。

(4)其他。如信息标识、包装、搬运、储存、安装、交付、维修、服务标准，

以及诸如基础设施和能源标准、职业健康标准、安全标准、环境标准，等等。

标准化组织制定了很多通用类标准，企业需要制定专用标准。

2.管理标准

(1)管理体系标准(ISO9000、ISO14000、ISO45001等)。

(2)管理程序标准。管理程序对事务过程、流程等规定。制造企业包括工艺路线、加工装配流程、车间生产排序等，企业自行制定。

(3)定额标准，一定时间内，生产产品或某项工作消耗的活劳动、物化劳动、成本或费用的数量限额标准，是生产管理和经济核算的基础。工时定额既涉

及到具体的用工，还涉及到成本和劳动时间。

(4)期量标准，期限和数量标准；生产计划，包括企业主生产计划，车间生产计划，工作岗位的有生产数量、起始和完成时间的限定。产品总期量标准

是产品最终交付指标(时间和数量限定指标)。

(5)工作标准。工作标准是工作过程的协调，提高质量和效率。

◎房庆、王平

第1节企业的标准制定与实施

二、企业标准化的基本范式

明茨伯格认为企业中的任何复杂任务都可分解为子任务；每项子任务可设定过程标准、输出标准和技能标准。

工序

输入(原材料/半成品)输出(半成品/成品)

过程标准输出

标准

图9-1每道工序的标准

每一项子任务的输出结果都符合标准了，把所有子任务按照一定规则集成在一起，最终结果(如产品)就能符合标准。企业基于分解集成的标准化范式。

输出标准有四个指标，①技术指标T,②质量指标Q,③成本指标C,④期量/交付指标D。

◎房庆、王平

第1节企业的标准制定与实施

运营核心的运转制定标准。运营核心

专业人员为各种各样的问题给出解决方案。

设计部门确立产品标准；工艺部门为生产产品确立工艺路线和工艺规范；质量管理部门要产品质量指标，以及质量管理流程。财务计划部门为生产给出定额指标和期量指标。

所有这些经领导签字之后正式生效，成为生产部门需要执行的标准。领导签字背书之后，生产运营核心一般无权更改。

◎房庆、王平

三、企业标准的制定

(一)企业标准产生于技术结构的分析者

按照明茨伯格的理论，企业标准从科层体制中产生。企业可分为战略高层、中间线、运营核心、技术结构、支持人员。

运营核心需要彻底标准化(进料、仓储、加工制造、营销、交付等);其执行的标准都是技术结构的专业人员制定的

(分析者),包括设计、工艺、质量管理、计划财务等部门。支持人员并不为

第1节企业的标准制定与实施

技术结构

(分析者)

产品设计

工艺设计

质量管理

●●

采购仓储设备操作组装营销发货

支持人员

战略高层

中间线

(标准)

(二)技术主线的标准制定

1.产品设计。本质上是产品标准制定过程。

●首先确定产品外