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顺丰快递员整改报

告

篇一：顺丰大头笔错标整改报告

大头笔错标整改报告

姓名：田力工号：467678顺丰点：

710C

一、问题说明：

大头笔地址代码及地址错标，导致

快件发往错误地址，影响快件时效，给

其他店铺各个工位增加不必要的工作

量，给公司运作带来不必要的损失。

二、原因分析：

1.因工作繁忙而造成的疏漏

2.收件时粗心大意，地址不看完全

3.自检、互检因工作量大而敷衍了

事

4业务不熟练，自以为是对的代码

不与巴枪核对

5.相同地方的件收的太多造成惯

性思维导致代码写错

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三、改善措施：

1.熟悉业务，空闲时可翻阅巴枪及

公司所发的学习手册，多熟悉比较常发

的地点的目的地代码；如010北京、020

广州、027武汉、755深圳、571杭州、

512苏州、577温州等。多熟悉相近相

似的目的地代码，如十堰719南昌791，

荆门724荆州716，成都028重庆023

等此类代码。熟悉后不仅可避免大头笔

错标还可节省做件时间。

2.收件就做，当收到件填写运单

时，询问客户发件目的地，不知道的可

查询巴枪，直接在目的地栏写上代码，

然后直接上传，无法达到时效的可写预

计时间回公司时交件时再上传，直接写

黄单大头笔，可避免地址看不完全从而

写错大头笔，也可避免惯性思维所导致

代码写错。

3.在红单上用小笔直接写上代码

及目的地名称，如遇到时间紧或需要包

装的的大件无法现场做的件，可在运单

第一联的左上方用小笔直接写上目的地

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代码及名称也可避免大头笔错标。

4.自检，做件时养成好的习惯，当

代码输入巴枪后核对运单上客户所提供

的收方地址是否一致，交件时，在检查

一次大头笔的数字是否与汉字地址相吻

合，同时还可检查价格、付款方式、是

否陆运，避免问题件的发生。如果有条

件互检可与其他同事相互检查一遍。

四、总结

通过此次的事情我认识到，不论什

么方法都是归结于“细心”两个字，这样

才能做出好工作。

篇二：韵达快递整改报告

篇一：韵达快递服务质量调查报告

河南省韵达快递服务质量调查报

告

摘要：现代快递业经过近三十年的

发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大

的行业。伴随由中国邮政一家“独霸天

下”的国内快递行业格局的下，我国快递

业出现了国营、外资、民营等多经济主

体、多种运输方式相互竞争的市场格局。

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我国大多中小快递企业限于“有限势范

围”的短期利益，甚至在行业、区域内部

恶性竞争，缺少长期战略目标规划，很

少制定与业务相关的营销、服务战略没

有树立起自己的品牌。虽然我国快递业

发展迅猛，取得不俗业绩，但是快递服

务水平却一直为人所垢病，快递服务己

经成为消费者投诉热点之一。韵达快递

在这个市场中的服务质量又是如何呢?

关键字：韵达快递物流服务质

量

对于快递的含义，新《邮政法》认

为快递是在承诺的时限内快速完成的将

信件、包裹、印刷品等物品，按照封装

上的名址递送给特定个人或者单位的寄

递活动。然而快递与传统的邮政业务在

运输对象性质上存在较大差异，传统邮

政业以信函为主要传递对象，其实质是

信息流的传递，而快递业的实物流特性

更为明显。因此，快递业与物流业具有

较多的相似之处，但通常来讲快递业所

运输的货物重量更轻、体积更小