DB13_T 5957-2024 大型赛会活动志愿服务管理规范.pdf

ICS03.080.99

CCSA20

13

河北省地方标准

DB13/T5957—2024

大型赛会活动志愿服务管理规范

2024-06-24发布2024-07-24实施

河北省市场监督管理局发布

DB13/T5957—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则2

坚持党的领导2

坚持安全、有序、高效2

坚持满足需求、以人为本2

坚持动态调整、持续改进2

5相关方基本职责2

大型赛会活动组织方2

志愿者管理部门2

志愿者使用部门2

志愿者来源单位3

6过程管理3

管理流程3

筹备规划3

宣传动员4

招募录用4

培训管理6

运行管理7

保障激励9

7总结提升11

8成果转化11

基本原则11

任务目标11

相关职责11

工作内容11

附录A（规范性）大型赛会活动志愿服务管理流程13

附录B（资料性）志愿者岗位需求表示例14

附录C（规范性）志愿者培训流程图15

附录D（资料性）志愿服务质量测评表示例16

参考文献17

I

DB13/T5957—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

本文件由共青团河北省委员会提出并归口。

本文件起草单位：河北省青年志愿者中心、河北省青年志愿者协会、河北师范大学、北京工业

大学。

本文件主要起草人：侯贵松、孙贺、曲圆、程慧、陈小雷、任炜、王军朝、王彦平、时亚东、田

鹏慧、孙娇、刘艳丽。

II

DB13/T5957—2024

大型赛会活动志愿服务管理规范

1范围

本文件规定了大型赛会活动志愿服务管理的主要原则、基本要求、招募录用、培训管理、保障

激励等过程管理以及总结提升、成果转化的要求。

本文件适用于在河北省行政区域内举办的大型赛会活动志愿服务的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用

文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）

适用于本文件。

GB/T31598-2015大型赛会活动可持续性管理体系要求及使用指南

3术语和定义

GB/T31598-2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

大型赛会活动large-scalecompetitionsandactivities

依法定程序批准的面向公众参与的各类非营利性大型体育比赛、节庆活动、综合性会议、展览

会