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平安医院建设工作总结

第1篇：平安医院建设工作总结-

构建和谐单位”为主题，把综合治理工作和平安建设作

为维护稳定确保一方平安的重要政治任务，加强组织领导、

完善和严格了工作措施、制订了平安创建工作制度、狠抓了

单位内部管理，确保了稳定和各项工作有序推进。成立了以

局长为组长、其他班子成员为副组长、各股室负责人为小组

成员的综合治理和创建活动领导小组，努力营造和谐平安单

位。形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

二、强化措施，确保成效

（一）进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基

础上加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电

子显示屏、公示牌（栏）、服务手册等多种形式，将就医流

程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者

及其家属。

（二）认真落实住院”一日清单”，根据病人需要提供

门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费、

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服务信息，解释化疑，化解矛盾。进一步发挥医疗服务

中心、门诊导医台的作用，做好导医咨询服务，引导患者就

医，帮助其解决就医困难。各科室进一步改进和完善了现有

的医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。

（三）进一步完善投诉处理制度。各医疗机构成立了医

德医风检查小组，定期到各临床科室进行医德医风检查。着

重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚

持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组

的医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会

议。坚持和完善医德医风讲评制度，充分利用医院周会时间，

对病人意见相对集中的现象和存在的问题及时进行暴光和

批评，促进相关科室和个人整改和提高。

（四）开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人

员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容，结合”

医院管理年活动”、”医疗质量万里行”-

和”治理商业贿赂”等工作的开展，对全体职工进行了

教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，()使之在思

想上受教育；素质上有提高，行为上更规范。

（五）积极实施院务公开制度，建立了相关工作制度，

利用电子显示屏、公示栏等形式公开医护人员、收费、价格、

监督电话，便于接受群众的的监督。

三、存在问题

部分医疗机构对”平安医院”建设的重要性认识不足，

重视不够，少数医务人员责任心不强，服务意识淡化，医疗

质量不高。

四、今后工作思路

（一）部分医疗机构对平安医院建设工作的重要性认识

还不是十分充分。下一步要加大宣传，结合医院管理年和等

级医评审加大对医院的考核力度，使平安医院建设工作逐步

走向规范化、制度化。

（二）坚持”公平、公正、公开”的民主管理理念。坚

持和完善职代会制度-

和民主管理制度，加强院务公开工作，充分利用医院内

网、外网、院务公开栏、门诊大楼的电子屏幕及时向社会、

病人和内部职工公开医院各类服务信息和”三重一大”事项。

使院务公开渠道更加规范和通畅，民主管理更加规范。

（三）进一步完善医院服务，采取各项便民利民措施，

缩短患者就医等候时间，提高患者满意度。

第2篇：平安医院建设工作总结2015年度“平安医院”

创建工作自查自评总结我单位在“平安医院”建设工作，

进一步完善我单位治安综合治理工作和平安医院建设工作

机制，以维护医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉

政建设为重点，保持单位的稳步发展。

一、加强领导，提高认识

单位领导高度重视“平安医院”建设工作，始终把安全

生产放在第一位，并将安全生产工作纳入年度重点工作。单

位成立了以单位负责人为组长，两委成员及各科室负责人为

成员的安全生产工作领导小组。小组成员明确责任分工，并

设专人负责日常工作，深入排查治理安全生产隐患，全面落

实安全生产责任，解决安全生产中存在的突出问题，确保安

全生产形势持续稳定。

二、完善制度,认真落实

结合单位实际情况，根据上级精神要求，完善了安全责

任制度和各项应急预案，并编制完成了本单位的《安全生产

管理手册》，明确了各科室安全工作的具体要求和措施。本

着预防为主，责任到人的方针,提高安全预防意识和按照谁

主管谁负责的原则,落实单位主任为第一责任人，并层层签

订《安全生产工作责任书》，落实各科室和职工安全生产责

任，不