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企业客户服务策略PPT;目录;01;企业客户服务的定义;企业客户服务的重要性;企业客户服务策略的目标;02;客户需求的识别;客户需求的分类;客户需求的变化趋势;服务目标的确定;;服务团队的构建;服务团队的构建;03;服务渠道的管理;服务渠道的种类;服务渠道的选择;服务渠道的优化;0
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